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我们能帮您什么忙？
宫殿开放时间
自2024年4月8日起，通行证和身份证明办公室的工作时间如下：
- 普雷尼门：为长期通行证持有者、会议/活动/访客/参加导览的人员发放/更新通行证，时间为上午8:00至下午5:00,地点在普雷尼馆。
- 和平门：上午8:00至下午5:00为访客发放通行证。
- 和平门(旁门)：关闭
长期通行证持有者(工作人员、实习生和顾问)请注意，通行证更新需在H楼的客户服务中心办理，开放时间为每周三下午1点至4点。
所有入口处将设置指示牌，以表明上述内容。
电话：+41 (0) 22 917 50 02
传真：+41 (0) 22 917 04 94
电子邮件：Identification.security-unog@un.org
请访问安全页面了解更多信息。
进入万国宫
与会者
- 与会者应在参加相关会议或大会之前在Indico.UN平台上注册。
- 与会者首次进入万国宫必须通过和平大道14号的普雷尼门，时间为工作日上午8时至下午5时。在此过程中，通行证和身份证明股激活与会者的数字(或打印)会议通行证。此后，根据数字(或打印)会议通行证的类别，与会者可选择通过和平大道14号的普雷尼门或和平门进入万国宫。只有红色通行证必须通过普雷尼门进入，必须接受X射线检查，不能通过和平门进入万国宫。
访客
所有访客必须持有有效护照(联合国会员国或观察员国的护照)。欧洲成员国签发的有效国民身份证也可以接受。
进入万国宫内的建筑：
万国宫大部分门禁由集中式访问安全系统控制，只有授权用户持有的联合国磁性通行证才能打开。在工作日上午8时至下午7时期间，只有公共门无需磁性通行证即可进出，以便访客和与会者进出。
公共门：
Bocage附楼(CLM)：关闭
Tempus (Tempus 1-3号会议室)：上午8时至下午7时开放(部分会议期间限制进入)
E40(XVII-XXVII号会议室)：关闭
S1(联合医疗服务(JMS)、免税商店(SAFI)、联合国内部司法法庭(UNDT))：上午8时至下午6时开放
导览服务：和谐大厅，A楼二层（通过A13和A15门进入）。开放时间为上午10点至中午12点，以及下午2点至4点。
所有其他建筑的门都受电子访问控制，需要使用磁性徽章才能进入，包括通过H60（广场）门进入H栋。
出口
工作日下午7点后离开大楼：
E40号门有一个解锁按钮，可以在下午7点后启用。
一周内下午7点后通过大门离开：
普雷尼门的转闸门处设有行人自由通行出口，无需电子通行证
和平门允许行人在下午7:30之前通过转闸门离开，无需电子通行证。
自行车通行
访客和与会者不能骑自行车进入万国宫。
无障碍门
开放时间：上午 8:00 至下午 7:00
门 H60 I S1 I S2 I D9 I C6 I C21 I A11 I A13 I A15 I A18
无障碍厕所
经过 SHP 的翻新改造，现在万国宫内共有 50 多个无障碍厕所。
请注意：部分洗手间可能因正在进行翻修工程而暂时无法使用。请参考动线图了解无障碍区域。
优先停车
残疾人士可在无障碍入口附近找到停车位。
行人通道：
- 对于长期出入证持有者、行人和骑行者，工作日的上午7:30至下午7:30期间可以通过普雷尼门(Pregny Gate)和和平门(Peace Gate)进出。行人还可以在铁路门(Chemin de Fer Gate)使用转闸门，只限于出门，直到下午7:30。
车辆通道：
- 普雷尼门在工作日上午7:30至下午7:30期间对车辆开放。铁路门在工作日对车辆也开放，但只到下午2点，之后完全关闭，不允许车辆进出。
建筑物：
- 办公室和会议室的开放时间为工作日上午8时至下午7时。
紧急情况：
- 如果您因紧急情况需要在开放时间之外进出，请立即联系安保部门，联系方式为controlcenter.security-unog@un.org或+41 (0)22 917 2112。联系安保后，请在门口等候，安保人员会为您提供协助。请注意，这种情况应很少发生，预计所有员工和访客都会在下午7:30之前离开。
联合国日内瓦办事处2026年的官方假期：
| 1月1日，星期四，元旦 | 5月26日，星期二，宰牲节 |
| 3月20日，星期五，开斋节 | 7月31日，星期五，瑞士国庆日 |
| 4月3日，星期五，耶稣受难日 | 9月10日，星期四，《日内瓦青年报》 |
| 4月6日，星期一，复活节星期一 | 12月25日，星期五，圣诞节 |
| 5月25日，星期一，圣灵降临节星期一 |
服务联系方式及营业时间
主任办公室，行政部门
电子邮件： director-administration@un.org
联合国联邦信用合作社银行
S1栋楼，-1层（入口位于S25或S2门）
星期一、星期二、星期三和星期五：上午 8:30 至下午 4:00
周四：上午 8:30 - 下午 5:00
电话： +41 (0) 800 12 1158
互助会
联合国日内瓦办事处客户支持中心（CSC），H楼，1层
周一至周五上午10点至下午1点营业
可根据要求提供个性化预约服务。
电话： +41 (0)22 917 3510
电话： +41 (0)22 917 9999按 8
电子邮件： lamutuelle@un.org
电话： +41 (0)22 917 16 76
电子邮件： beyondlab@un.org
客户支持中心
H栋1层
电话： +41 (0)22 917 9999
网站： https://csc.unog.ch
开放时间请参考以下链接： https://csc.unog.ch/opening-hours
外交及客户服务分部（DCSS）
客户支持中心 (CSC)
H栋1层
周一至周五营业，上午10点至下午1点
电子邮件： dcss@un.org
主任办公室，会议管理
电话： +41 (0)22 917 36 68或+41 (0)22 917 51 00
电子邮件： dcmdirector@un.org
残障人士包容团队
电子邮件： unogdisabilityinclusion@un.org
电子邮件： greening-unog@un.org
医疗服务
S1 栋 1 层（SAFI 上方）
营业时间：周一至周五/ 上午 8:00 - 下午 5:00
- 大楼内发生医疗紧急情况时，请致电安全运营中心，思科电话112。
- 医疗后送事宜请发送邮件至unogmedicalevacuations@un.org ，非办公时间请致电+41 22 917 29 00。
- 旅行许可和建议： unognurses@un.org - +41 (0)22 917 28 07
- 请病假： unogsickleave@un.org
- 其他所有医疗行政问题，请联系： unogmedicalservice@un.org +41 (0)22 917 25 20
联合国军事情报监督团
客户支持中心（CSC），H楼，1层
周一至周五营业，上午10点至下午4点
GPAFI
客户支持中心（CSC），H楼，1层
周一至周五营业，上午10点至下午1点
电话： +41 (0)22 917 9999按 7（MF / 上午 9 点至下午 4 点）
电子邮件： gpafi@un.org
网址： www.gpafi.org
哺乳室
万国宫在以下地点提供哺乳或挤奶的私人设施：
- A栋：6楼A.669室（临时）
- H栋：H.224房间（2楼）和H.518房间（5楼）
- S栋：S.036室，地下1层
房间在建筑物的正常开放时间内均可进入。
对于 A 栋和 H 栋楼，工作人员应联系联合国日内瓦办事处医疗服务部门，邮箱为unognurses@un.org ，电话为+41 (0)22 917 28 07，以获取钥匙盒密码。
对于S栋楼，需事先获得医疗服务部门的授权。授权获批后，系统会将访问权限通过通行证和身份识别系统添加到用户的身份识别卡中。
访客可致电+41 (0)22 917 28 07联系医疗服务部门寻求帮助。对于 S 栋楼，安保服务部门可提供远程访问，电话号码为+41 (0)22 917 29 00 。
周一至周五
上午9点至下午5点30分
图书馆
电话： +41 (0)22 917 41 81
电子邮件： library-gva@un.org
您可以在此页面找到更多关于我们线上和线下服务的信息。
档案
电话： +41 (0)22 917 51 51
电子邮件： archives-gva@un.org
日内瓦联合国博物馆
电话： +41 (0)22 917 51 51
电子邮件： museum-gva@un.org
文化活动
电子邮件： culturelibraryunog@un.org
认证
电子邮件： accreditation-media@un.org
新闻/媒体垂询
电话： +41 (0)22 917 23 02
传真： +41 (0)22 917 00 30
电子邮件： press_geneva@un.org
联合国电视台和广播电台
电话： +41 (0)22 917 46 06或+41 (0)22 917 46 32
传真： +41 (0)22 917 00 31
电子邮箱： untv@un.org
非政府组织联络股
总干事办公室
万国宫
日内瓦10区 邮编1211
电话：+ 41 22 917 13 04 (星期一至星期五：上午9时至11时30分)
传真：+41 22 917 05 83
电子邮箱：unog.ngo@un.org
电话： +41 (0)22 917 22 81
电子邮件： unoda-geneva@un.org
电话： +41 (0)22 917 12 65
电子邮件： perceptionchange@un.org
电话： +41 (0)22 917 46 35
电子邮件： unog.political@un.org
电子邮件： procurementunog@un.org
安保 - 一般协助
电话： +41 (0)22 917 29 00
电子邮件： sssgeneva@un.org
安全 – 仅限紧急情况（安全运营中心）
电话： +41 (0)22 917 21 12
电子邮件： controlcenter.security-unog@un.org
通行证和身份识别单元
电话：+41 (0) 22 917 50 02
传真：+41 (0) 22 917 04 94
电子邮件： Identification.security-unog@un.org
礼宾联络处
电话： +41 (0)22 917 21 37或+41 (0)22 917 21 90
传真： +41 (0)22 917 00 00
电子邮件： unog.protocol@un.org
代表服务台和按需打印服务
开放时间：星期一至星期五：上午08:30 – 12:30,下午1:30 – 5:30
服务台位置：
主服务台
A栋，天井，五层
联系方式：+41 (0)22 917 49 00 & distribution-counters@un.org
威尔逊宫
通过主服务台提供服务。
可以在会议管理部分发服务台提交正式文件的打印申请。
代表信息台 (CAGI)
康考迪亚大厅，A 栋 2 楼（可通过 A13 和 A15 门进入）。
周一至周五营业，上午10点至下午3点
网址： https ://www.cagi.ch/en/practical-infos/delegates-information-desk/
SAFI商店/邮局
S1 楼 -1 层
周一至周五营业 / 上午11:30 - 下午6:30
文化亭（CAGI）
康考迪亚大厅，A栋2楼（可通过A13和A15门进入）
电子邮箱： info@kiosqueonu.ch
电话： +41 (0)22 917 11 11
网站： https://www.cagi.ch/en/cultural-kiosk-agenda
周一至周五营业，上午10点至下午3点
门票既可直接购买，也可远程购买。
联合国邮票
孕妇馆，下层
周一至周五营业，上午 11 点至下午 5 点
电子邮件： UNPA-Europe@un.org
书店/纪念品
孕妇馆，下层
周一至周五营业/上午9点至下午5点30分
CIBT签证
S1 楼 3 层300-16室。
营业时间：周一至周五，上午9点至下午5点；但可于上午8点30分至下午5点30分通过电子邮件和电话联系。
电子邮箱： CustomerServices@cibtvisas.ch
电话： +41 (0)22 917 48 00
UNOG 旅行队和Carlson Wagonlit 旅行社 (CWT)
H栋5层，WP54
电话： +41 22 917 28 50 （24小时全天候电话服务）
电子邮件： travel.unog@un.org unog.ch@contactcwt.com
皇宫售票处营业时间
有关万国宫导览游的信息，请访问以下页面： www.ungeneva.org/en/practical-information/visitors
电子邮件： visit-gva@un.org
电话： +41 (0)22 917 48 96
报告网站问题
电子邮件： unog-dcm-itbau@un.org
地址
邮寄地址
联合国日内瓦办事处
万国宫
1211 日内瓦 10
瑞士
电话： +41 (0)22 917 12 34
访客入口
万国宫 – 普雷尼门（红十字国际委员会对面）
和平大道14号
瑞士日内瓦 1211
电话：+41 (0)22 917 50 02
identification.security-unog@un.org