Horario de apertura del Palacio
A partir del 8 de abril de 2024, la Dependencia de Pases e Identificación funcionará de la siguiente manera:
- Puerta de Pregny: expedición/renovación de tarjetas de acceso para titulares de tarjetas permanentes y para las conferencias/eventos/visitantes/visitas guiadas en el Pabellón de Pregny, de 8.00 a 17.00 horas
- Puerta de la Paz: expedición de tarjetas de acceso para visitantes, de 8.00 a 17.00 horas.
- Puerta de la Paz bis: cerrada
Se recuerda a los titulares de tarjetas permanentes (funcionarios, pasantes y consultores) que estas deben renovarse en el Centro de Asistencia a los Clientes, en el edificio H, los miércoles de 13.00 a 16.00 horas
La información anterior estará indicada en todas las entradas.
Tel.: +41 (0) 22 917 50 02
Fax: +41 (0) 22 917 04 94
Correo electrónico: Identification.security-unog@un.org
Encontrará más información en la página sobre Seguridad.
Acceso al Palacio de las Naciones
Participantes en conferencias
- Las personas que participen en una reunión o conferencia deben inscribirse previamente a través de la plataforma Indico.UN.
- Al inicio de la conferencia, los participantes deben acceder por la Puerta de Pregny (Avenue de la Paix, 14), de 8.00 a 17.00 horas los días laborables, donde la Dependencia de Pases e Identificación activará su tarjeta de identificación digital (o impresa) para la conferencia. A partir de entonces, dependiendo de la categoría de la tarjeta de identificación digital (o impresa) que se les haya expedido, los participantes podrán entrar por la Puerta de Pregny (Avenue de la Paix, 14) o por la Puerta de la Paz (Place des Nations). Las personas portadoras de tarjetas de color rojo, sujetas a control por rayos X, deben entrar por la Puerta de Pregny y no podrán acceder al Palacio de las Naciones por la Puerta de la Paz.
Visitantes
- Visitantes que deseen realizar una visita guiada: consúltense las directrices que figuran en la página de visitas.
- Los demás visitantes deben ser anunciados por la persona que ejerza de anfitrión en la página para anunciar visitantes.
- Los visitantes deberán acceder al Palacio de las Naciones por la Puerta de Pregny o la Puerta de la Paz, de 8.00 a 17.00 horas, donde tras pasar por el control de seguridad se les expedirá una tarjeta de identificación digital (o impresa) para ese día.
Todos los visitantes deben presentar un pasaporte válido (de un Estado Miembro u observador de las Naciones Unidas). También se aceptará un documento nacional de identidad válido expedido por un Estado Miembro europeo.
Acceso a los edificios del Palacio de las Naciones:
El acceso por la mayoría de las puertas del Palacio de las Naciones está regulado por un sistema centralizado de seguridad que acepta únicamente pases magnéticos de las Naciones Unidas expedidos a los usuarios autorizados. Sin dicho pase, solo se podrá acceder a través de las puertas públicas de 8.00 a 19.00 horas los días laborables, que permiten el acceso a los visitantes y los participantes en conferencias.
Puertas públicas:
Annexe Bocage (CLM): Cerrada
Tempus (salas de conferencias Tempus 1 a 3): Abierta de 8.00 a 19.00 horas (excepto en las reuniones con acceso restringido)
E40 (salas de conferencias XVII a XXVII): cerrado
S1 (Servicio Médico, SAFI, Tribunal Contencioso-Administrativo): Abierta de 8.00 a 18.00 horas
Servicio de visitas guiadas: Salón Concordia, 2° piso del Edificio A (acceso a través de las puertas A13 y A15). Abierta de 10.00 a 12.00 horas y de 14.00 a 16.00 horas.
El acceso a los edificios por las demás puertas, incluido el acceso al edificio H a través de la puerta H60 (Plaza), está sujeto al sistema de control electrónico, por lo que es necesario disponer de una tarjeta magnética.
Salida
Salida del Palacio de las Naciones después de las 19.00 horas en días laborables:
La Puerta de Pregny dispone de torniquetes de salida libre para peatones, sin necesidad de tarjeta electrónica.
Los peatones pueden salir a través de los torniquetes de la Puerta de la Paz hasta las 19.30 horas. No se necesita tarjeta electrónica.
Acceso en bicicleta
Los visitantes y los participantes en conferencias no pueden entrar en el Palacio de las Naciones en bicicleta.
Puertas accesibles
Acceso libre de 8:00 a 19:00 horas.
Puertas H60 I S1 I S2 I D9 I C6 I C21 I A11 I A13 I A15 I A18
Baños accesibles
Tras las reformas realizadas por el SHP, ahora hay más de 50 aseos accesibles repartidos por todo el Palacio de las Naciones.
Tenga en cuenta que algunos aseos podrían estar temporalmente fuera de servicio debido a obras de renovación. Consulte el mapa de circulación para ver las zonas accesibles.
Estacionamiento prioritario
Para personas con discapacidad, hay aparcamiento disponible cerca de las puertas accesibles.
Acceso para peatones:
- Para los titulares de tarjetas permanentes, peatones y bicicletas, el acceso por la Puerta de Pregny y la Puerta de la Paz permanece abierto entre las 7.30 y las 19.30 horas los días laborables. Los peatones también pueden utilizar los torniquetes situados en la Puerta de Chemin de Fer hasta las 19.30 horas (únicamente salida).
Acceso para vehículos:
- La Puerta de Pregny está abierta al acceso de vehículos los días laborables, entre las 7.30 y las 19.30 horas. La Puerta de Chemin de Fer también permite el acceso de vehículos los días laborables, pero solo hasta las 14.00 horas. A partir de esta hora permanece completamente cerrada para la entrada y salida de vehículos.
Edificios:
- Las oficinas y salas de conferencias y reuniones permanecen abiertas entre las 8.00 y las 19.00 horas los días laborables.
Situaciones excepcionales:
- Si necesita entrar o salir del recinto fuera del horario de apertura debido a una situación excepcional, comuníquese inmediatamente con el servicio de seguridad escribiendo a controlcenter.security-unog@un.org o llamando al número +41 (0)22 917 2112. Tras ello, espere en la puerta hasta que lo asista un agente. Tenga presente que estos casos deben ser excepcionales y que se espera que todo el personal y todos los visitantes abandonen el recinto antes de las 19.30 horas.
Feriados oficiales de 2026 en la Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra:
| Jueves 1 de enero Año Nuevo | Martes 26 de mayo Eid al-Adha |
| Viernes 20 de marzo Eid-al-Fitr | Viernes 31 de julio Fiesta Nacional Suiza |
| Viernes 3 de abril Viernes Santo | Jueves 10 de septiembre Jeûne genevois |
| Lunes 6 de abril Lunes de Pascua | Viernes 25 de diciembre Navidad |
| Lunes 25 de mayo Lunes de Pentecostés |
Descargar el calendario de feriados de la Oficina de las Naciones Unidas en Ginebra para 2026
Horario de apertura de los servicios
Office of the Director, administration
Email: director-administration@un.org
UNFCU Bank
Building S1, level -1 (entry via door S25 or S2)
Mondays, Tuesdays, Wednesdays, and Fridays: 8:30 a.m. - 4 p.m.
Thursdays: 8:30 a.m. - 5 p.m.
Tel: +41 (0) 800 12 1158
LA MUTUELLE
UNOG Client Support Centre (CSC), H building, Level 1
Open Monday – Friday from 10 a.m. to 1 p.m.
Personalized appointments are available upon request.
Tel: +41 (0)22 917 3510
Tel: +41 (0)22 917 9999 press 8
Email : lamutuelle@un.org
Tel: +41 (0)22 917 16 76
Email: beyondlab@un.org
Client Support Centre
H Building Level 1
Tel: +41 (0)22 917 9999
Website: https://csc.unog.ch
For opening hours, please refer to the information provided here: https://csc.unog.ch/opening-hours
Diplomatic & Client Services Sub-Unit (DCSS)
Client Support Centre (CSC)
H Building Level 1
Open Monday – Friday / 10 a.m. - 1 p.m.
Email: dcss@un.org
Office of the Director, conference management
Tel: +41 (0)22 917 36 68 or +41 (0)22 917 51 00
Email: dcmdirector@un.org
Disability Inclusion Team
Email: unogdisabilityinclusion@un.org
Email: greening-unog@un.org
For an overview of our cafeterias and restauration, please check our dedicated page.
Medical Service
S1 Building Level 1 Above SAFI
Open Monday – Friday / 08:00 a.m. - 5:00 p.m.
- For medical emergencies in the building call security operation center, 112 by cisco
- For medical evacuations: unogmedicalevacuations@un.org, and outside of office hours telephone +41 22 917 29 00
- For travel clearance and advice: unognurses@un.org - + 41 (0)22 917 28 07
- For sick leave: unogsickleave@un.org
- For all other medical-administrative issues: unogmedicalservice@un.org + 41 (0)22 917 25 20
UNSMIS
Client Support Centre (CSC), H Building, Level 1
Open Monday – Friday /10 a.m. – 4 p.m.
GPAFI
Client Support Centre (CSC), H Building, Level 1
Open Monday – Friday / 10 a.m. - 1 p.m.
Tel: +41 (0)22 917 9999 press 7 (M-F / 9 a.m. - 4 p.m.)
Email : gpafi@un.org
Web: www.gpafi.org
Breastfeeding rooms
Private facilities for breastfeeding or expressing milk are available at the Palais des Nations in the following locations:
- Building A: room A.669, 6th floor (temporary)
- Building H: room H.224 (2nd floor) and room H.518 (5th floor)
- Building S: room S.036, 1st basement
The rooms are accessible during regular building opening hours.
For Buildings A and H, staff should contact the UNOG Medical Service at unognurses@un.org or +41 (0)22 917 28 07 to obtain the key box code.
For Building S, prior authorization from the Medical Service is required. Once approved, access will be added to the user’s ID badge via the Pass & ID Unit.
Visitors may contact the Medical Service at +41 (0)22 917 28 07 for assistance. For Building S, Security & Safety Services can provide remote access at +41 (0)22 917 29 00.
Monday – Friday
9.00 a.m. - 5.30 p.m.
The Library & Archives is closed on weekends, UN Geneva official holidays and for the end-of-year break.
Find more information on our virtual and on-site services on this page.
Library
Tel: +41 (0)22 917 41 81
Email: library-gva@un.org
Find more information on our virtual and on-site services on this page.
Archives
Tel: +41 (0)22 917 51 51
Email: archives-gva@un.org
UN Museum Geneva
Tel: +41 (0)22 917 51 51
Email: museum-gva@un.org
Accreditation
Email: accreditation-media@un.org
Press/media enquiries
Tel: +41 (0)22 917 23 02
Fax: +41 (0)22 917 00 30
Email: press_geneva@un.org
UNTV and Radio
Tel: +41 (0)22 917 46 06 or +41 (0)22 917 46 32
Fax: +41 (0)22 917 00 31
Email : untv@un.org
Dependencia de Enlace con las ONG
Oficina de la Directora General
Palacio de las Naciones
1211 Ginebra 10
Tel: + 41 22 917 13 04 – Lunes a viernes, de 9 a 11.30 horas
Fax: +41 22 917 05 83
Correo electrónico: unog.ngo@un.org
Tel: +41 (0)22 917 22 81
Email: unoda-geneva@un.org
Tel: +41 (0)22 917 12 65
Email: perceptionchange@un.org
Tel: +41 (0)22 917 46 35
Email : unog.political@un.org
Email: procurementunog@un.org
Security - general assistance
Tel: +41 (0)22 917 29 00
Email: sssgeneva@un.org
Security – EMERGENCY ONLY (Security Operations Center)
Tel: +41 (0)22 917 21 12
Email: controlcenter.security-unog@un.org
Pass and Identification Unit
Tel: +41 (0) 22 917 50 02
Fax: + 41 (0) 22 917 04 94
Email: Identification.security-unog@un.org
Protocol and Liaison Office
Tel: +41 (0)22 917 21 37 or +41 (0)22 917 21 90
Fax: +41 (0)22 917 00 00
Email: unog.protocol@un.org
Servicio de asistencia a delegados e impresión a demanda
Abierto de lunes a viernes, de 08.30 a 12.30 horas y de 13.30 a 17.30 horas.
Ubicación de los mostradores:
Mostrador principal
Edificio A, Atrio, Nivel 5
Contacto: +41 (0)22 917 49 00 y distribution-counters@un.org
Palais Wilson
Los servicios se prestan a través del mostrador principal.
Las solicitudes de impresión de documentos oficiales pueden realizarse en los mostradores de distribución de la División de Gestión de Conferencias.
Delegates Information Desk (CAGI)
Concordia Hall, 2nd floor of Building A (access via doors A13 and A15).
Open Monday – Friday / 10 a.m. – 3 p.m.
Web: https://www.cagi.ch/en/practical-infos/delegates-information-desk/
SAFI Shop / Post office
S1 Building Level -1
Open Monday – Friday / 11:30 a.m. - 6:30 p.m.
Cultural Kiosk (CAGI)
Concordia Hall, 2nd floor of Building A (access via doors A13 and A15)
Email: info@kiosqueonu.ch
Tel: + 41 (0)22 917 11 11
Website: https://www.cagi.ch/en/cultural-kiosk-agenda
Open Monday – Friday / 10 a.m. – 3 p.m.
Tickets can be purchased both directly and remotely.
UN Stamps
Pregny Pavilion, lower level
Open Monday – Friday / 11 a.m. - 5 p.m.
Email: UNPA-Europe@un.org
Bookshop/Souvenirs
Pregny Pavilion, lower level
Open Monday – Friday / 9 a.m. - 5.30 p.m.
CIBT Visas
S1 Building Level 3 Room 300-16.
Open Monday – Friday / 9 a.m. - 5 p.m. but reachable by email and phone from 8.30 a.m. until 5.30 p.m.
Email : CustomerServices@cibtvisas.ch
Tel: +41 (0)22 917 48 00
UNOG Travel Team and Carlson Wagonlit Travel (CWT)
H Building Level 5, WP54
Tel: +41 22 917 28 50 (reachable by phone 24/7)
Email: travel.unog@un.org, unog.ch@contactcwt.com
Palais ticket office hours
For information about guided tours of the Palais des Nations, please consult the following page: www.ungeneva.org/en/practical-information/visitors
Email: visit-gva@un.org
Tel: +41 (0)22 917 48 96
Report a problem with the website
Email: unog-dcm-itbau@un.org
Address
Mailing Address
United Nations Office at Geneva
Palais des Nations
1211 Geneva 10
Switzerland
Tel.: +41 (0)22 917 12 34
Visitors Entrance
Palais des Nations – Pregny Gate (in front of the ICRC)
14 Avenue de la Paix
1211 Geneva, Switzerland
Tel:. +41 (0)22 917 50 02
identification.security-unog@un.org