Fil d'Ariane
Heures d'ouverture du Palais
À compter du 8 avril 2024, le Groupe des cartes d'accès et d'identité fonctionne comme suit :
- Portail de Prégny : délivrance et renouvellement de badges pour les détenteurs de badges permanents ainsi que pour les visiteurs et les participants à des conférences, manifestations ou visites guidées, au Pavillon de Prégny, de 8 h à 17 h
- Portail de la paix : délivrance de badges pour les visiteurs, de 8 h à 17 h
- Portail de la paix bis : fermé
Il est rappelé aux détenteurs de badges permanents (membres du personnel, stagiaires et consultants) que le renouvellement de leur badge doit être effectué au Centre d'assistance à la clientèle (bâtiment H), ouvert le mercredi de 13 h à 16 h.
Les informations ci-dessus sont également inscrites sur des panneaux situés à chacune des entrées.
Tél. : +41 (0) 22 917 50 02
Fax : + 41 (0) 22 917 04 94
Courriel : Identification.security-unog@un.org
Plus d’informations sur la page consacrée à la sécurité.
Accès au Palais des Nations
Participants aux conférences
- Les personnes qui participent à une conférence doivent s'inscrire sur la plateforme Indico.UN avant d'assister à la réunion ou à la conférence en question.
- Lorsqu'elles entrent pour la première fois avant la conférence, elles doivent passer par le Portail de Prégny (14 avenue de la Paix), entre 8 h et 17 h (jours de semaine uniquement). Le Groupe des cartes d'accès et d'identité active leur badge numérique (ou imprimé) d'accès à la conférence, après quoi, en fonction de la catégorie de leur badge, elles pourront passer par le Portail de Prégny (14 avenue de la Paix) ou par le Portail de la paix (place des Nations). Seuls les détenteurs de badges rouges, qui doivent se soumettre à un contrôle aux rayons X, devront toujours passer par le Portail de Prégny et ne pourront pas accéder au Palais par le Portail de la paix.
Visiteurs
- Les personnes qui viennent pour une visite guidée sont invitées à suivre les indications données sur la page consacrée aux visites.
- Tous les autres visiteurs doivent être annoncés par la personne qui les invite, sur la page d'annonce des visiteurs.
- Les visiteurs ne peuvent entrer que par le Portail de Prégny et le Portail de la paix, de 8 h à 17 h. Après avoir passé le contrôle de sécurité, ils reçoivent un badge numérique (ou imprimé) pour la journée.
Tous les visiteurs doivent être munis d'un passeport en cours de validité (délivré par un État Membre ou un État observateur de l'ONU). Sont également acceptées les cartes d'identité nationales en cours de validité délivrées par les États membres de l'Union européenne.
Accès aux bâtiments du Palais des Nations
La plupart des portes du Palais des Nations sont sécurisées par un système d'accès centralisé et ne peuvent donc être ouvertes qu'avec une carte magnétique de l'ONU délivrée aux utilisateurs autorisés. Seules les portes publiques s'ouvrent sans carte magnétique, de 8 h à 19 h les jours de semaine, afin de permettre l'accès des visiteurs et des participants aux conférences.
Portes publiques :
Annexes Le Bocage (CLM) : fermée
Tempus (salles de conférence Tempus 1 à 3) : ouverte de 8 h à 19 h (sauf pour certaines réunions auxquelles l'accès est limité)
E40 (salles de conférence XVII à XXVII) : fermé
S1 (Service médical, SAFI, TCNU) : ouverte de 8 h à 18 h
Visites guidées : Hall Concordia, 2e étage du bâtiment A (accès par les portes A13 et A15). Ouverte de 10 h à 12 h et de 14 h à 16 h
Toutes les autres portes des bâtiments sont à activation électronique et nécessitent une carte magnétique pour s'ouvrir, y compris la porte H60 (esplanade) du bâtiment H.
Sortie
Sortie du complexe après 19 h en semaine :
Au Portail de Prégny, les piétons peuvent sortir librement par les tourniquets, sans badge électronique.
Au Portail de la paix, les piétons peuvent sortir par les tourniquets jusqu'à 19 h 30 sans badge électronique.
Accès en vélo
Les visiteurs et les participants aux conférences ne sont pas autorisés à entrer au Palais des Nations avec un vélo.
Portes accessibles
Accès libre de 8h00 à 19h00.
Portes H60 I S1 I S2 I D9 I C6 I C21 I A11 I A13 I A15 I A18
Toilettes accessibles
Suite aux rénovations du SHP, on compte désormais plus de 50 toilettes accessibles réparties dans tout le Palais des Nations.
Veuillez noter que certaines toilettes peuvent être temporairement indisponibles en raison de travaux de rénovation. Veuillez consulter le plan de circulation pour connaître les zones accessibles.
Stationnement prioritaire
Des places de stationnement sont disponibles à proximité des portes accessibles aux personnes handicapées.
Accès piéton :
- Les détenteurs de badges permanents qui sont à pied ou à vélo peuvent entrer par le Portail de Prégny et le Portail de la paix entre 7 h 30 et 19 h 30 les jours ouvrables. Les piétons peuvent également utiliser les tourniquets du Portail Chemin de fer pour sortir uniquement jusqu'à 19 h 30.
Accès véhicules :
- Les véhicules peuvent entrer par le Portail de Prégny les jours ouvrables entre 7 h 30 et 19 h 30. Ils peuvent également entrer par le Portail Chemin de fer les jours ouvrables entre 7 h 30 et 14 h seulement, après quoi toute entrée ou sortie de véhicules est impossible à ce portail.
Accès aux bâtiments :
- Les bureaux et les salles de conférence ou de réunion sont ouverts de 8 h à 19 h les jours ouvrables.
Urgences :
- Si une urgence vous oblige à entrer dans le complexe ou à en sortir en dehors des heures d'ouverture, veuillez contacter immédiatement la sécurité à l'adresse controlcenter.security-unog@un.org ou au +41 (0)22 917 2112. Après avoir contacté la sécurité, attendez au portail qu'un(e) agent(e) vous vienne en aide. Ce type de situation doit se présenter de manière exceptionnelle. La direction compte sur le personnel et les visiteurs pour quitter le complexe avant 19 h 30.
Jours fériés officiels à l’Office des Nations Unies à Genève en 2026 :
| Jeudi 1er janvier Nouvel An | Mardi 26 mai Eïd al-Adha |
| Vendredi 20 mars Eïd al-Fitr | Vendredi 31 juillet Fête nationale suisse |
| Vendredi 3 avril Vendredi saint | Jeudi 10 septembre Jeûne genevois |
| Lundi 6 avril Lundi de Pâques | Vendredi 25 décembre Noël |
| Lundi 25 mai Lundi de Pentecôte |
Télécharger le calendrier des jours fériés à l'ONU Genève en 2026
Horaires d'ouverture des services
Office of the Director, administration
Email: director-administration@un.org
UNFCU Bank
Building S1, level -1 (entry via door S25 or S2)
Mondays, Tuesdays, Wednesdays, and Fridays: 8:30 a.m. - 4 p.m.
Thursdays: 8:30 a.m. - 5 p.m.
Tel: +41 (0) 800 12 1158
LA MUTUELLE
UNOG Client Support Centre (CSC), H building, Level 1
Open Monday – Friday from 10 a.m. to 1 p.m.
Personalized appointments are available upon request.
Tel: +41 (0)22 917 3510
Tel: +41 (0)22 917 9999 press 8
Email : lamutuelle@un.org
Tel: +41 (0)22 917 16 76
Email: beyondlab@un.org
Client Support Centre
H Building Level 1
Tel: +41 (0)22 917 9999
Website: https://csc.unog.ch
For opening hours, please refer to the information provided here: https://csc.unog.ch/opening-hours
Diplomatic & Client Services Sub-Unit (DCSS)
Client Support Centre (CSC)
H Building Level 1
Open Monday – Friday / 10 a.m. - 1 p.m.
Email: dcss@un.org
Office of the Director, conference management
Tel: +41 (0)22 917 36 68 or +41 (0)22 917 51 00
Email: dcmdirector@un.org
Disability Inclusion Team
Email: unogdisabilityinclusion@un.org
Email: greening-unog@un.org
For an overview of our cafeterias and restauration, please check our dedicated page.
Medical Service
S1 Building Level 1 Above SAFI
Open Monday – Friday / 08:00 a.m. - 5:00 p.m.
- For medical emergencies in the building call security operation center, 112 by cisco
- For medical evacuations: unogmedicalevacuations@un.org, and outside of office hours telephone +41 22 917 29 00
- For travel clearance and advice: unognurses@un.org - + 41 (0)22 917 28 07
- For sick leave: unogsickleave@un.org
- For all other medical-administrative issues: unogmedicalservice@un.org + 41 (0)22 917 25 20
UNSMIS
Client Support Centre (CSC), H Building, Level 1
Open Monday – Friday /10 a.m. – 4 p.m.
GPAFI
Client Support Centre (CSC), H Building, Level 1
Open Monday – Friday / 10 a.m. - 1 p.m.
Tel: +41 (0)22 917 9999 press 7 (M-F / 9 a.m. - 4 p.m.)
Email : gpafi@un.org
Web: www.gpafi.org
Breastfeeding rooms
Private facilities for breastfeeding or expressing milk are available at the Palais des Nations in the following locations:
- Building A: room A.669, 6th floor (temporary)
- Building H: room H.224 (2nd floor) and room H.518 (5th floor)
- Building S: room S.036, 1st basement
The rooms are accessible during regular building opening hours.
For Buildings A and H, staff should contact the UNOG Medical Service at unognurses@un.org or +41 (0)22 917 28 07 to obtain the key box code.
For Building S, prior authorization from the Medical Service is required. Once approved, access will be added to the user’s ID badge via the Pass & ID Unit.
Visitors may contact the Medical Service at +41 (0)22 917 28 07 for assistance. For Building S, Security & Safety Services can provide remote access at +41 (0)22 917 29 00.
Monday – Friday
9.00 a.m. - 5.30 p.m.
The Library & Archives is closed on weekends, UN Geneva official holidays and for the end-of-year break.
Find more information on our virtual and on-site services on this page.
Library
Tel: +41 (0)22 917 41 81
Email: library-gva@un.org
Find more information on our virtual and on-site services on this page.
Archives
Tel: +41 (0)22 917 51 51
Email: archives-gva@un.org
UN Museum Geneva
Tel: +41 (0)22 917 51 51
Email: museum-gva@un.org
Accreditation
Email: accreditation-media@un.org
Press/media enquiries
Tel: +41 (0)22 917 23 02
Fax: +41 (0)22 917 00 30
Email: press_geneva@un.org
UNTV and Radio
Tel: +41 (0)22 917 46 06 or +41 (0)22 917 46 32
Fax: +41 (0)22 917 00 31
Email : untv@un.org
Unité de liaison avec les ONG
Cabinet de la Directrice générale
Palais des Nations
1211 Genève 10
Tél. : + 41 22 917 13 04 - Du lundi au vendredi : 9 h – 11 h 30
Fax : +41 22 917 05 83
Courriel : unog.ngo@un.org
Tel: +41 (0)22 917 22 81
Email: unoda-geneva@un.org
Tel: +41 (0)22 917 12 65
Email: perceptionchange@un.org
Tel: +41 (0)22 917 46 35
Email : unog.political@un.org
Email: procurementunog@un.org
Security - general assistance
Tel: +41 (0)22 917 29 00
Email: sssgeneva@un.org
Security – EMERGENCY ONLY (Security Operations Center)
Tel: +41 (0)22 917 21 12
Email: controlcenter.security-unog@un.org
Pass and Identification Unit
Tel: +41 (0) 22 917 50 02
Fax: + 41 (0) 22 917 04 94
Email: Identification.security-unog@un.org
Protocol and Liaison Office
Tel: +41 (0)22 917 21 37 or +41 (0)22 917 21 90
Fax: +41 (0)22 917 00 00
Email: unog.protocol@un.org
Assistance aux représentants et impression à la demande Du lundi au vendredi : 8 h 30 – 12 h 30 et 13 h 30 – 17 h 30
Emplacements des guichets :
Guichet principal
Bâtiment A, Atrium, 5ème étage.
Contact : +41 (0)22 917 49 00 ; distribution-counters@un.org
Palais Wilson Les demandes de services se font au guichet principal.
Les demandes d'impression de documents officiels peuvent être adressées aux guichets de distribution de la Division de la gestion des conférences.
Delegates Information Desk (CAGI)
Concordia Hall, 2nd floor of Building A (access via doors A13 and A15).
Open Monday – Friday / 10 a.m. – 3 p.m.
Web: https://www.cagi.ch/en/practical-infos/delegates-information-desk/
SAFI Shop / Post office
S1 Building Level -1
Open Monday – Friday / 11:30 a.m. - 6:30 p.m.
Cultural Kiosk (CAGI)
Concordia Hall, 2nd floor of Building A (access via doors A13 and A15)
Email: info@kiosqueonu.ch
Tel: + 41 (0)22 917 11 11
Website: https://www.cagi.ch/en/cultural-kiosk-agenda
Open Monday – Friday / 10 a.m. – 3 p.m.
Tickets can be purchased both directly and remotely.
UN Stamps
Pregny Pavilion, lower level
Open Monday – Friday / 11 a.m. - 5 p.m.
Email: UNPA-Europe@un.org
Bookshop/Souvenirs
Pregny Pavilion, lower level
Open Monday – Friday / 9 a.m. - 5.30 p.m.
CIBT Visas
S1 Building Level 3 Room 300-16.
Open Monday – Friday / 9 a.m. - 5 p.m. but reachable by email and phone from 8.30 a.m. until 5.30 p.m.
Email : CustomerServices@cibtvisas.ch
Tel: +41 (0)22 917 48 00
UNOG Travel Team and Carlson Wagonlit Travel (CWT)
H Building Level 5, WP54
Tel: +41 22 917 28 50 (reachable by phone 24/7)
Email: travel.unog@un.org, unog.ch@contactcwt.com
Palais ticket office hours
For information about guided tours of the Palais des Nations, please consult the following page: www.ungeneva.org/en/practical-information/visitors
Email: visit-gva@un.org
Tel: +41 (0)22 917 48 96
Report a problem with the website
Email: unog-dcm-itbau@un.org
Address
Mailing Address
United Nations Office at Geneva
Palais des Nations
1211 Geneva 10
Switzerland
Tel.: +41 (0)22 917 12 34
Visitors Entrance
Palais des Nations – Pregny Gate (in front of the ICRC)
14 Avenue de la Paix
1211 Geneva, Switzerland
Tel:. +41 (0)22 917 50 02
identification.security-unog@un.org