Breadcrumb
- تمت ترجمة هذه الصفحة باستخدام الترجمة الآلية. اقرأ المزيد.
كيف يمكننا مساعدتك؟
ساعات عمل القصر
اعتباراً من 8 نيسان/أبريل 2024، سيعمل مكتب تصاريح الدخول وبطاقات الهوية على النحو التالي:
- بوابة برينيي: إصدار/تجديد الشارات لحاملي الشارات الدائمة والمؤتمرات/الأحداث/الزوار/الجولات المصحوبة بمرشدين في جناح برينيي من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00
- بوابة السلام: إصدار الشارات للزوار من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00
- بوابة السلام مكرراً: مغلقة
رجاءً أن يتذكر حاملو الشارات الدائمة (الموظفون والمتدربون والمستشارون) بأن تجديد الشارات يجب أن يتم في مركز خدمة العملاء، الذي يقع في المبنى H، الذي يفتح أبوابه أيام الأربعاء من الساعة 13:00 إلى الساعة 16:00
وستوضع لافتات على جميع المداخل للإشارة إلى ما سبق.
الهاتف: +41 (0) 22 917 50 02
الفاكس: +41 (0) 22 917 04 94
البريد الإلكتروني: Identification.security-unog@un.org
يرجى الاطلاع على المزيد من المعلومات في صفحة الأمان .
إلى قصر الأمم:
المشاركون الآخرون
- يجب على المشاركين في المؤتمرات أن يسجلوا في منصة Indico.UN قبل حضور الاجتماع أو المؤتمر المعني.
- يدخل المشاركون في المؤتمرات لأول مرة من خلال بوابة برينيي، شارع السلام 14، من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00 خلال أيام الأسبوع فقط. ويستلزم ذلك تفعيل شارة المؤتمر الرقمية (أو المطبوعة) الخاصة بهم من قبل وحدة التصاريح والهوية. وبعد ذلك، اعتماداً على فئة شارات المؤتمر الرقمية (أو المطبوعة)، سيتمكن المشاركون من المرور عبر بوابة برينيي في شارع السلام 14، أو بوابة السلام في ساحة الأمم. ولا يجب أن تمر من بوابة برينيي سوى الشارات الحمراء، التي تخضع للمراقبة بالأشعة السينية، ولن تتمكن من الدخول إلى القصر من بوابة السلام.
الزوار
- الزوار القادمون للقيام بجولة مصحوبة بمرشدين: يرجى اتباع الإرشادات الموجودة على صفحة الزيارات.
- يتم الإعلان عن جميع الزوار الآخرين من قبل مضيفهم في صفحة الإعلان عن الزوار.
- لا يمكن أن يدخل الزوار إلا من بوابة برينيي وبوابة السلام من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00، حيث يحصل الزوار على شارة رقمية (أو مطبوعة) لذلك اليوم بعد المرور عبر الفحص الأمني.
يجب على جميع الزوار أن يحملوا جواز سفر ساري المفعول (دولة عضو في الأمم المتحدة أو دولة مراقبة). وتُقبل أيضاً بطاقة هوية وطنية سارية المفعول صادرة من إحدى الدول الأوروبية الأعضاء.
إلى المباني داخل قصر الأمم:
الدخول عبر معظم أبواب قصر الأمم مُؤمَّن عن طريق نظام أمني مركزي للدخول، ولا يمكن فتحها إلا بواسطة تصريح دخول ممغنط خاص بالأمم المتحدة يُمنح للمستخدمين المصرح لهم. وسيكون من الممكن الدخول بدون تصريح دخول ممغنط من الأبواب العامة فقط من الساعة 8:00 إلى 19:00 خلال أيام الأسبوع لتمكين الزوار والمشاركين في المؤتمر من الدخول.
الأبواب العامة:
ملحق بوكاج (مركز التدريب وتعدد اللغات): مغلق
تيمبوس (غرف الاجتماعات تيمبوس من 1 إلى 3): مفتوحة من الساعة 8:00 إلى الساعة 19:00 (باستثناء بعض الاجتماعات التي يكون الدخول إليها محدوداً)
مبنى E (غرف المؤتمرات XVII – XXVII): مغلق
S1 (العيادة الطبية المشتركة، متجر صافي، محكمة المنازعات) مفتوحة من الساعة 8:00 إلى الساعة 18:00
خدمات الجولات الإرشادية: قاعة كونكورديا، الطابق الثاني من المبنى A (الوصول عبر الأبواب A13 و A15). مفتوح من 10:00 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا ومن 2:00 ظهرًا إلى 4:00 عصرًا.
جميع أبواب المباني الأخرى تخضع للتحكم في الوصول الإلكتروني وتتطلب بطاقة مغناطيسية للدخول، بما في ذلك المبنى H عبر الباب H60 (البلازا)
الخروج
الخروج من البوابات بعد الساعة 19:00 خلال الأسبوع:
بوابة برينيي بها مخرج حر للراجلين عند البوابات الدوارة ولا تُطلَب شارة إلكترونية.
وتسمح بوابة السلام للراجلين بالخروج من البوابات الدوارة حتى الساعة 19:30.
الدخول بالدراجة
لا يمكن للزوار والمشاركين في المؤتمر الدخول إلى قصر الأمم بدراجة هوائية.
أبواب مُيسّرة الوصول
الدخول متاح من الساعة 8:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً.
الأبواب H60 I S1 I S2 I D9 I C6 I C21 I A11 I A13 I A15 I A18
دورات مياه مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
بعد تجديدات SHP، أصبح هناك الآن أكثر من 50 مرحاضًا لذوي الاحتياجات الخاصة منتشرة في جميع أنحاء قصر الأمم.
يرجى الملاحظة: قد تكون بعض دورات المياه غير متاحة مؤقتًا بسبب أعمال التجديد الجارية. يرجى مراجعة خريطة الحركة لمعرفة المناطق التي يسهل الوصول إليها.
مواقف السيارات ذات الأولوية
تتوفر مواقف سيارات للأشخاص ذوي الإعاقة بالقرب من الأبواب المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة.
دخول الراجلين:
- لحاملي الشارات الدائمة والراجلين والدراجات الهوائية، يُفتح باب الدخول عند بوابة برينيي وبوابة السلام بين الساعة 7:30 والساعة 19:30 في أيام العمل. يمكن للراجلين أيضاً أن يستخدموا البوابات الدوارة عند بوابة السكك الحديدية للخروج فقط حتى الساعة 19:30.
دخول السيارات:
- تُفتح بوابة برينيي لدخول السيارات في أيام العمل بين الساعة 7:30 والساعة 19:30. وتُفتح بوابة السكك الحديدية أيضاً لدخول السيارات في أيام العمل، ولكن حتى الساعة 14:00 فقط. وتُغلق بعد ذلك تماماً أمام دخول السيارات وخروجها.
المباني:
- تفتح المكاتب وغرف المؤتمرات/الاجتماعات أبوابها بين الساعة 8:00 والساعة 19:00 في أيام العمل.
حالات الطوارئ:
- إن كنت بحاجة إلى الدخول إلى رحاب المنظمة أو الخروج منه خارج ساعات العمل بسبب حالة طارئة، يُرجى الاتصال بالأمن على الفور عبر عنوان البريد الإلكتروني controlcenter.security-unog@un.org أو الهاتف+41 (0)22 917 2112. وبعد الاتصال بالأمن، انتظر عند البوابة حتى يقوم أحد الموظفين بمساعدتكم. ولاحظ أن مثل هذه الحالات يجب أن تكون نادرة، ونتوقع أن يكون جميع الموظفين والزوار قد خرجوا من البوابات بحلول الساعة 19:30.
العطلات الرسمية لعام 2026 في مكتب الأمم المتحدة في جنيف:
| الخميس 1 يناير، يوم رأس السنة الميلادية | الثلاثاء 26 مايو عيد الأضحى |
| الجمعة 20 مارس عيد الفطر | الجمعة 31 يوليو، اليوم الوطني السويسري |
| الجمعة 3 أبريل، الجمعة العظيمة | الخميس 10 سبتمبر Jeûne genevois |
| الاثنين 6 أبريل، عيد الفصح | يوم الجمعة 25 ديسمبر، يوم عيد الميلاد |
| الاثنين 25 مايو، يوم الاثنين الأبيض |
تفاصيل الاتصال بالخدمات وساعات العمل
مكتب المدير، الإدارة
البريد الإلكتروني: director-administration@un.org
بنك الاتحاد الائتماني لأمريكا الشمالية
المبنى S1، الطابق -1 (المدخل عبر الباب S25 أو S2 )
أيام الاثنين والثلاثاء والأربعاء والجمعة: من الساعة 8:30 صباحاً إلى الساعة 4 مساءً
أيام الخميس: من الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً
الهاتف: +41 (0) 800 12 1158
لا موتويل
مركز دعم عملاء مكتب الأمم المتحدة في جنيف (CSC)، مبنى H، الطابق الأول
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 10 صباحاً حتى 1 ظهراً
تتوفر مواعيد شخصية عند الطلب.
الهاتف: +41 (0)22 917 3510
الهاتف: +41 (0)22 917 9999، اضغط 8
البريد الإلكتروني: lamutuelle@un.org
الهاتف: +41 (0)22 917 16 76
البريد الإلكتروني: beyondlab@un.org
مركز دعم العملاء
الطابق الأول من المبنى H
الهاتف: +41 (0)22 917 9999
الموقع الإلكتروني: https://csc.unog.ch
للاطلاع على ساعات العمل، يرجى مراجعة المعلومات المتوفرة هنا: https://csc.unog.ch/opening-hours
الوحدة الفرعية للخدمات الدبلوماسية وخدمات العملاء (DCSS)
مركز دعم العملاء (CSC)
الطابق الأول من المبنى H
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 10 صباحاً حتى 1 ظهراً
البريد الإلكتروني: dcss@un.org
مكتب مدير إدارة المؤتمرات
الهاتف: +41 (0)22 917 36 68 أو +41 (0)22 917 51 00
البريد الإلكتروني: dcmdirector@un.org
فريق إدماج ذوي الإعاقة
البريد الإلكتروني: unogdisabilityinclusion@un.org
البريد الإلكتروني: greening-unog@un.org
للحصول على نظرة عامة على المقاهي والمطاعم لدينا، يرجى مراجعة صفحتنا المخصصة.
الخدمات الطبية
الطابق الأول من مبنى S1 فوق SAFI
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 8:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً
- في حالات الطوارئ الطبية داخل المبنى، اتصل بمركز عمليات الأمن على الرقم 112 ( من سيسكو).
- للاستفسار عن عمليات الإجلاء الطبي: unogmedicalevacuations@un.org ، وللاستفسار خارج ساعات العمل، يُرجى الاتصال على الرقم +41 22 917 29 00
- للحصول على تصريح السفر والمشورة: unognurses@un.org - +41 (0)22 917 28 07
- لطلب إجازة مرضية: unogsickleave@un.org
- لجميع المسائل الطبية والإدارية الأخرى: unogmedicalservice@un.org + 41 (0)22 917 25 20
بعثة الأمم المتحدة في البعثة
مركز دعم العملاء (CSC)، مبنى H، الطابق الأول
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 10 صباحاً حتى 4 مساءً
GPAFI
مركز دعم العملاء (CSC)، مبنى H، الطابق الأول
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 10 صباحاً حتى 1 ظهراً
الهاتف: +41 (0)22 917 9999 اضغط 7 (من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً)
البريد الإلكتروني: gpafi@un.org
الموقع الإلكتروني: www.gpafi.org
غرف الرضاعة الطبيعية
تتوفر مرافق خاصة للرضاعة الطبيعية أو شفط الحليب في قصر الأمم في المواقع التالية:
- المبنى أ : الغرفة أ.669، الطابق السادس (مؤقت)
- المبنى H : الغرفة H.224 (الطابق الثاني) والغرفة H.518 (الطابق الخامس)
- المبنى S : الغرفة S.036، الطابق السفلي الأول
يمكن الوصول إلى الغرف خلال ساعات عمل المبنى العادية.
بالنسبة للمبنيين A و H، يجب على الموظفين الاتصال بالخدمة الطبية التابعة للأمم المتحدة في جنيف على unognurses@un.org أو +41 (0)22 917 28 07 للحصول على رمز صندوق المفاتيح.
بالنسبة للمبنى S، يلزم الحصول على موافقة مسبقة من القسم الطبي. بمجرد الموافقة، ستتم إضافة صلاحية الوصول إلى بطاقة هوية المستخدم عبر وحدة التصاريح والهويات .
يمكن للزوار الاتصال بالخدمة الطبية على الرقم +41 (0)22 917 28 07 للحصول على المساعدة. أما بالنسبة للمبنى S، فيمكن لخدمات الأمن والسلامة توفير إمكانية الوصول عن بُعد على الرقم +41 (0)22 917 29 00 .
من الاثنين إلى الجمعة
من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 5:30 مساءً
تُغلق المكتبة والأرشيف في عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية للأمم المتحدة في جنيف، وفي عطلة نهاية العام .
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خدماتنا الافتراضية وخدماتنا في الموقع على هذه الصفحة .
مكتبة
الهاتف: +41 (0)22 917 41 81
البريد الإلكتروني: library-gva@un.org
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول خدماتنا الافتراضية وخدماتنا في الموقع على هذه الصفحة .
أرشيف
الهاتف: +41 (0)22 917 51 51
البريد الإلكتروني: archives-gva@un.org
متحف الأمم المتحدة في جنيف
الهاتف: +41 (0)22 917 51 51
البريد الإلكتروني: museum-gva@un.org
الأنشطة الثقافية
البريد الإلكتروني: culturelibraryunog@un.org
الاعتماد
البريد الإلكتروني: accreditation-media@un.org
استفسارات الصحافة/الإعلام
الهاتف: +41 (0)22 917 23 02
فاكس: +41 (0)22 917 00 30
البريد الإلكتروني: press_geneva@un.org
قناة وإذاعة UNTV
الهاتف: +41 (0)22 917 46 06 أو +41 (0)22 917 46 32
فاكس: +41 (0)22 917 00 31
البريد الإلكتروني: untv@un.org
NGO Liaison Unit
Office of the Director-General
Palais des Nations
1211 Geneva 10
الهاتف: + 41 22 917 13 04 - من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 9:00 إلى الساعة 11:30.
الفاكس: +41 22 917 05 83
البريد الإلكتروني: unog.ngo@un.org
الهاتف: +41 (0)22 917 22 81
البريد الإلكتروني: unoda-geneva@un.org
الهاتف: +41 (0)22 917 12 65
البريد الإلكتروني: perceptionchange@un.org
الهاتف: +41 (0)22 917 46 35
البريد الإلكتروني: unog.political@un.org
البريد الإلكتروني: procurementunog@un.org
الأمن - المساعدة العامة
الهاتف: +41 (0)22 917 29 00
البريد الإلكتروني: sssgeneva@un.org
الأمن – للطوارئ فقط (مركز عمليات الأمن)
الهاتف: +41 (0)22 917 21 12
البريد الإلكتروني: controlcenter.security-unog@un.org
وحدة التصاريح والهوية
الهاتف: +41 (0) 22 917 50 02
فاكس: +41 (0) 22 917 04 94
البريد الإلكتروني: Identification.security-unog@un.org
مكتب المراسم والاتصال
الهاتف: +41 (0)22 917 21 37 أو +41 (0)22 917 21 90
فاكس: +41 (0)22 917 00 00
البريد الإلكتروني: unog.protocol@un.org
مكتب المساعدة للمندوبين والطباعة حسب الطلب
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 8:30 إلى الساعة 12:30 ومن الساعة 13:30 إلى الساعة 17:30
موقع الشبابيك:
الشباك الرئيسي
المبنى أ، الساحة، الطابق 5
الاتصال: +41 (0)22 917 49 00 وdistribution-counters@un.org
قصر ويلسون
تُقدَّم الخدمات من خلال الشباك الرئيسي.
يمكن تقديم طلبات طباعة الوثائق الرسمية في مكاتب التوزيع التابعة لشعبة إدارة المؤتمرات.
مكتب معلومات المندوبين (CAGI)
قاعة كونكورديا، الطابق الثاني من المبنى أ (الوصول عبر الأبواب أ13 وأ15).
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 10 صباحاً حتى 3 مساءً
الموقع الإلكتروني : https://www.cagi.ch/en/practical-infos/delegates-information-desk/
متجر صافي / مكتب البريد
الطابق السفلي من المبنى S1
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 11:30 صباحًا حتى 6:30 مساءً
كشك ثقافي (CAGI)
قاعة كونكورديا، الطابق الثاني من المبنى أ (الوصول عبر الأبواب أ13 وأ 15 )
البريد الإلكتروني: info@kiosqueonu.ch
الهاتف: +41 (0)22 917 11 11
الموقع الإلكتروني: https://www.cagi.ch/en/cultural-kiosk-agenda
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 10 صباحاً حتى 3 مساءً
يمكن شراء التذاكر مباشرة وعن بعد.
طوابع الأمم المتحدة
جناح بريني، الطابق السفلي
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 11 صباحاً حتى 5 مساءً
البريد الإلكتروني: UNPA-Europe@un.org
مكتبة/هدايا تذكارية
جناح بريني، الطابق السفلي
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 9 صباحاً حتى 5:30 مساءً
تأشيرات CIBT
المبنى S1، الطابق 3، الغرفة 300-16 .
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة / من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً، ولكن يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف من الساعة 8:30 صباحاً حتى 5:30 مساءً.
البريد الإلكتروني: CustomerServices@cibtvisas.ch
الهاتف: +41 (0)22 917 48 00
فريق سفر مكتب الأمم المتحدة في جنيف وشركة كارلسون واغونليت للسفر (CWT)
مبنى H، الطابق الخامس، WP54
الهاتف: +41 22 917 28 50 (يمكن الوصول إليه عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع)
البريد الإلكتروني: travel.unog@un.org unog.ch@contactcwt.com
مواعيد عمل شباك تذاكر القصر
للحصول على معلومات حول الجولات المصحوبة بمرشدين في قصر الأمم، يرجى مراجعة الصفحة التالية: www.ungeneva.org/en/practical-information/visitors
البريد الإلكتروني: visit-gva@un.org
الهاتف: +41 (0)22 917 48 96
أبلغ عن مشكلة في الموقع الإلكتروني
البريد الإلكتروني: unog-dcm-itbau@un.org
عنوان
العنوان البريدي
مكتب الأمم المتحدة في جنيف
قصر الأمم
1211 جنيف 10
سويسرا
الهاتف: +41 (0)22 917 12 34
مدخل الزوار
قصر الأمم – بوابة بريني (أمام اللجنة الدولية للصليب الأحمر)
14 شارع السلام
1211 جنيف، سويسرا
الهاتف: +41 (0)22 917 50 02
identity.security-unog@un.org