ساعات عمل القصر
اعتباراً من 8 نيسان/أبريل 2024، سيعمل مكتب تصاريح الدخول وبطاقات الهوية على النحو التالي:
- بوابة برينيي: إصدار/تجديد الشارات لحاملي الشارات الدائمة والمؤتمرات/الأحداث/الزوار/الجولات المصحوبة بمرشدين في جناح برينيي من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00
- بوابة السلام: إصدار الشارات للزوار من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00
- بوابة السلام مكرراً: مغلقة
رجاءً أن يتذكر حاملو الشارات الدائمة (الموظفون والمتدربون والمستشارون) بأن تجديد الشارات يجب أن يتم في مركز خدمة العملاء، الذي يقع في المبنى H، الذي يفتح أبوابه أيام الأربعاء من الساعة 13:00 إلى الساعة 16:00
وستوضع لافتات على جميع المداخل للإشارة إلى ما سبق.
الهاتف: +41 (0) 22 917 50 02
الفاكس: +41 (0) 22 917 04 94
البريد الإلكتروني: Identification.security-unog@un.org
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع على صفحة السلامة.
إلى قصر الأمم:
المشاركون الآخرون
- يجب على المشاركين في المؤتمرات أن يسجلوا في منصة Indico.UN قبل حضور الاجتماع أو المؤتمر المعني.
- يدخل المشاركون في المؤتمرات لأول مرة من خلال بوابة برينيي، شارع السلام 14، من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00 خلال أيام الأسبوع فقط. ويستلزم ذلك تفعيل شارة المؤتمر الرقمية (أو المطبوعة) الخاصة بهم من قبل وحدة التصاريح والهوية. وبعد ذلك، اعتماداً على فئة شارات المؤتمر الرقمية (أو المطبوعة)، سيتمكن المشاركون من المرور عبر بوابة برينيي في شارع السلام 14، أو بوابة السلام في ساحة الأمم. ولا يجب أن تمر من بوابة برينيي سوى الشارات الحمراء، التي تخضع للمراقبة بالأشعة السينية، ولن تتمكن من الدخول إلى القصر من بوابة السلام.
الزوار
- الزوار القادمون للقيام بجولة مصحوبة بمرشدين: يرجى اتباع الإرشادات الموجودة على صفحة الزيارات.
- يتم الإعلان عن جميع الزوار الآخرين من قبل مضيفهم في صفحة الإعلان عن الزوار.
- لا يمكن أن يدخل الزوار إلا من بوابة برينيي وبوابة السلام من الساعة 8:00 إلى الساعة 17:00، حيث يحصل الزوار على شارة رقمية (أو مطبوعة) لذلك اليوم بعد المرور عبر الفحص الأمني.
يجب على جميع الزوار أن يحملوا جواز سفر ساري المفعول (دولة عضو في الأمم المتحدة أو دولة مراقبة). وتُقبل أيضاً بطاقة هوية وطنية سارية المفعول صادرة من إحدى الدول الأوروبية الأعضاء.
إلى المباني داخل قصر الأمم:
الدخول عبر معظم أبواب قصر الأمم مُؤمَّن عن طريق نظام أمني مركزي للدخول، ولا يمكن فتحها إلا بواسطة تصريح دخول ممغنط خاص بالأمم المتحدة يُمنح للمستخدمين المصرح لهم. وسيكون من الممكن الدخول بدون تصريح دخول ممغنط من الأبواب العامة فقط من الساعة 8:00 إلى 19:00 خلال أيام الأسبوع لتمكين الزوار والمشاركين في المؤتمر من الدخول.
الأبواب العامة:
ملحق بوكاج (مركز التدريب وتعدد اللغات): مغلق
تيمبوس (غرف الاجتماعات تيمبوس من 1 إلى 3): مفتوحة من الساعة 8:00 إلى الساعة 19:00 (باستثناء بعض الاجتماعات التي يكون الدخول إليها محدوداً)
مبنى E (غرف المؤتمرات XVII – XXVII): مغلق
S1 (العيادة الطبية المشتركة، متجر صافي، محكمة المنازعات) مفتوحة من الساعة 8:00 إلى الساعة 18:00
خدمات الجولات الإرشادية: قاعة كونكورديا، الطابق الثاني من المبنى A (الوصول عبر الأبواب A13 و A15). مفتوح من 10:00 صباحًا إلى 12:00 ظهرًا ومن 2:00 ظهرًا إلى 4:00 عصرًا.
جميع أبواب المباني الأخرى تخضع للتحكم في الوصول الإلكتروني وتتطلب بطاقة مغناطيسية للدخول، بما في ذلك المبنى H عبر الباب H60 (البلازا)
الخروج
الخروج من البوابات بعد الساعة 19:00 خلال الأسبوع:
بوابة برينيي بها مخرج حر للراجلين عند البوابات الدوارة ولا تُطلَب شارة إلكترونية.
وتسمح بوابة السلام للراجلين بالخروج من البوابات الدوارة حتى الساعة 19:30.
الدخول بالدراجة
لا يمكن للزوار والمشاركين في المؤتمر الدخول إلى قصر الأمم بدراجة هوائية.
أبواب مُيسّرة الوصول
الدخول متاح من الساعة 8:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً.
الأبواب H60 I S1 I S2 I D9 I C6 I C21 I A11 I A13 I A15 I A18
دورات مياه مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة
بعد تجديدات SHP، أصبح هناك الآن أكثر من 50 مرحاضًا لذوي الاحتياجات الخاصة منتشرة في جميع أنحاء قصر الأمم.
يرجى الملاحظة: قد تكون بعض دورات المياه غير متاحة مؤقتًا بسبب أعمال التجديد الجارية. يرجى مراجعة خريطة الحركة لمعرفة المناطق التي يسهل الوصول إليها.
مواقف السيارات ذات الأولوية
تتوفر مواقف سيارات للأشخاص ذوي الإعاقة بالقرب من الأبواب المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة.
دخول الراجلين:
- لحاملي الشارات الدائمة والراجلين والدراجات الهوائية، يُفتح باب الدخول عند بوابة برينيي وبوابة السلام بين الساعة 7:30 والساعة 19:30 في أيام العمل. يمكن للراجلين أيضاً أن يستخدموا البوابات الدوارة عند بوابة السكك الحديدية للخروج فقط حتى الساعة 19:30.
دخول السيارات:
- تُفتح بوابة برينيي لدخول السيارات في أيام العمل بين الساعة 7:30 والساعة 19:30. وتُفتح بوابة السكك الحديدية أيضاً لدخول السيارات في أيام العمل، ولكن حتى الساعة 14:00 فقط. وتُغلق بعد ذلك تماماً أمام دخول السيارات وخروجها.
المباني:
- تفتح المكاتب وغرف المؤتمرات/الاجتماعات أبوابها بين الساعة 8:00 والساعة 19:00 في أيام العمل.
حالات الطوارئ:
- إن كنت بحاجة إلى الدخول إلى رحاب المنظمة أو الخروج منه خارج ساعات العمل بسبب حالة طارئة، يُرجى الاتصال بالأمن على الفور عبر عنوان البريد الإلكتروني controlcenter.security-unog@un.org أو الهاتف+41 (0)22 917 2112. وبعد الاتصال بالأمن، انتظر عند البوابة حتى يقوم أحد الموظفين بمساعدتكم. ولاحظ أن مثل هذه الحالات يجب أن تكون نادرة، ونتوقع أن يكون جميع الموظفين والزوار قد خرجوا من البوابات بحلول الساعة 19:30.
العطلات الرسمية لعام 2026 في مكتب الأمم المتحدة في جنيف:
| الخميس 1 يناير، يوم رأس السنة الميلادية | الثلاثاء 26 مايو عيد الأضحى |
| الجمعة 20 مارس عيد الفطر | الجمعة 31 يوليو، اليوم الوطني السويسري |
| الجمعة 3 أبريل، الجمعة العظيمة | الخميس 10 سبتمبر Jeûne genevois |
| الاثنين 6 أبريل، عيد الفصح | يوم الجمعة 25 ديسمبر، يوم عيد الميلاد |
| الاثنين 25 مايو، يوم الاثنين الأبيض |
ساعات عمل الخدمات
Office of the Director, administration
Email: director-administration@un.org
UNFCU Bank
Building S1, level -1 (entry via door S25 or S2)
Mondays, Tuesdays, Wednesdays, and Fridays: 8:30 a.m. - 4 p.m.
Thursdays: 8:30 a.m. - 5 p.m.
Tel: +41 (0) 800 12 1158
LA MUTUELLE
UNOG Client Support Centre (CSC), H building, Level 1
Open Monday – Friday from 10 a.m. to 1 p.m.
Personalized appointments are available upon request.
Tel: +41 (0)22 917 3510
Tel: +41 (0)22 917 9999 press 8
Email : lamutuelle@un.org
Tel: +41 (0)22 917 16 76
Email: beyondlab@un.org
Client Support Centre
H Building Level 1
Tel: +41 (0)22 917 9999
Website: https://csc.unog.ch
For opening hours, please refer to the information provided here: https://csc.unog.ch/opening-hours
Diplomatic & Client Services Sub-Unit (DCSS)
Client Support Centre (CSC)
H Building Level 1
Open Monday – Friday / 10 a.m. - 1 p.m.
Email: dcss@un.org
Office of the Director, conference management
Tel: +41 (0)22 917 36 68 or +41 (0)22 917 51 00
Email: dcmdirector@un.org
Disability Inclusion Team
Email: unogdisabilityinclusion@un.org
Email: greening-unog@un.org
For an overview of our cafeterias and restauration, please check our dedicated page.
Medical Service
S1 Building Level 1 Above SAFI
Open Monday – Friday / 08:00 a.m. - 5:00 p.m.
- For medical emergencies in the building call security operation center, 112 by cisco
- For medical evacuations: unogmedicalevacuations@un.org, and outside of office hours telephone +41 22 917 29 00
- For travel clearance and advice: unognurses@un.org - + 41 (0)22 917 28 07
- For sick leave: unogsickleave@un.org
- For all other medical-administrative issues: unogmedicalservice@un.org + 41 (0)22 917 25 20
UNSMIS
Client Support Centre (CSC), H Building, Level 1
Open Monday – Friday /10 a.m. – 4 p.m.
GPAFI
Client Support Centre (CSC), H Building, Level 1
Open Monday – Friday / 10 a.m. - 1 p.m.
Tel: +41 (0)22 917 9999 press 7 (M-F / 9 a.m. - 4 p.m.)
Email : gpafi@un.org
Web: www.gpafi.org
Breastfeeding rooms
Private facilities for breastfeeding or expressing milk are available at the Palais des Nations in the following locations:
- Building A: room A.669, 6th floor (temporary)
- Building H: room H.224 (2nd floor) and room H.518 (5th floor)
- Building S: room S.036, 1st basement
The rooms are accessible during regular building opening hours.
For Buildings A and H, staff should contact the UNOG Medical Service at unognurses@un.org or +41 (0)22 917 28 07 to obtain the key box code.
For Building S, prior authorization from the Medical Service is required. Once approved, access will be added to the user’s ID badge via the Pass & ID Unit.
Visitors may contact the Medical Service at +41 (0)22 917 28 07 for assistance. For Building S, Security & Safety Services can provide remote access at +41 (0)22 917 29 00.
Monday – Friday
9.00 a.m. - 5.30 p.m.
The Library & Archives is closed on weekends, UN Geneva official holidays and for the end-of-year break.
Find more information on our virtual and on-site services on this page.
Library
Tel: +41 (0)22 917 41 81
Email: library-gva@un.org
Find more information on our virtual and on-site services on this page.
Archives
Tel: +41 (0)22 917 51 51
Email: archives-gva@un.org
UN Museum Geneva
Tel: +41 (0)22 917 51 51
Email: museum-gva@un.org
Accreditation
Email: accreditation-media@un.org
Press/media enquiries
Tel: +41 (0)22 917 23 02
Fax: +41 (0)22 917 00 30
Email: press_geneva@un.org
UNTV and Radio
Tel: +41 (0)22 917 46 06 or +41 (0)22 917 46 32
Fax: +41 (0)22 917 00 31
Email : untv@un.org
NGO Liaison Unit
Office of the Director-General
Palais des Nations
1211 Geneva 10
الهاتف: + 41 22 917 13 04 - من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 9:00 إلى الساعة 11:30.
الفاكس: +41 22 917 05 83
البريد الإلكتروني: unog.ngo@un.org
Tel: +41 (0)22 917 22 81
Email: unoda-geneva@un.org
Tel: +41 (0)22 917 12 65
Email: perceptionchange@un.org
Tel: +41 (0)22 917 46 35
Email : unog.political@un.org
Email: procurementunog@un.org
Security - general assistance
Tel: +41 (0)22 917 29 00
Email: sssgeneva@un.org
Security – EMERGENCY ONLY (Security Operations Center)
Tel: +41 (0)22 917 21 12
Email: controlcenter.security-unog@un.org
Pass and Identification Unit
Tel: +41 (0) 22 917 50 02
Fax: + 41 (0) 22 917 04 94
Email: Identification.security-unog@un.org
Protocol and Liaison Office
Tel: +41 (0)22 917 21 37 or +41 (0)22 917 21 90
Fax: +41 (0)22 917 00 00
Email: unog.protocol@un.org
مكتب المساعدة للمندوبين والطباعة حسب الطلب
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 8:30 إلى الساعة 12:30 ومن الساعة 13:30 إلى الساعة 17:30
موقع الشبابيك:
الشباك الرئيسي
المبنى أ، الساحة، الطابق 5
الاتصال: +41 (0)22 917 49 00 وdistribution-counters@un.org
قصر ويلسون
تُقدَّم الخدمات من خلال الشباك الرئيسي.
يمكن تقديم طلبات طباعة الوثائق الرسمية في مكاتب التوزيع التابعة لشعبة إدارة المؤتمرات.
Delegates Information Desk (CAGI)
Concordia Hall, 2nd floor of Building A (access via doors A13 and A15).
Open Monday – Friday / 10 a.m. – 3 p.m.
Web: https://www.cagi.ch/en/practical-infos/delegates-information-desk/
SAFI Shop / Post office
S1 Building Level -1
Open Monday – Friday / 11:30 a.m. - 6:30 p.m.
Cultural Kiosk (CAGI)
Concordia Hall, 2nd floor of Building A (access via doors A13 and A15)
Email: info@kiosqueonu.ch
Tel: + 41 (0)22 917 11 11
Website: https://www.cagi.ch/en/cultural-kiosk-agenda
Open Monday – Friday / 10 a.m. – 3 p.m.
Tickets can be purchased both directly and remotely.
UN Stamps
Pregny Pavilion, lower level
Open Monday – Friday / 11 a.m. - 5 p.m.
Email: UNPA-Europe@un.org
Bookshop/Souvenirs
Pregny Pavilion, lower level
Open Monday – Friday / 9 a.m. - 5.30 p.m.
CIBT Visas
S1 Building Level 3 Room 300-16.
Open Monday – Friday / 9 a.m. - 5 p.m. but reachable by email and phone from 8.30 a.m. until 5.30 p.m.
Email : CustomerServices@cibtvisas.ch
Tel: +41 (0)22 917 48 00
UNOG Travel Team and Carlson Wagonlit Travel (CWT)
H Building Level 5, WP54
Tel: +41 22 917 28 50 (reachable by phone 24/7)
Email: travel.unog@un.org, unog.ch@contactcwt.com
Palais ticket office hours
For information about guided tours of the Palais des Nations, please consult the following page: www.ungeneva.org/en/practical-information/visitors
Email: visit-gva@un.org
Tel: +41 (0)22 917 48 96
Report a problem with the website
Email: unog-dcm-itbau@un.org
Address
Mailing Address
United Nations Office at Geneva
Palais des Nations
1211 Geneva 10
Switzerland
Tel.: +41 (0)22 917 12 34
Visitors Entrance
Palais des Nations – Pregny Gate (in front of the ICRC)
14 Avenue de la Paix
1211 Geneva, Switzerland
Tel:. +41 (0)22 917 50 02
identification.security-unog@un.org