Женевская многоаспектная инициатива ООН «Конференц-связь сегодня и завтра » была запущена Отделом конференционного управления (DCM) в ноябре 2018 года в рамках постоянных усилий по развитию наших отношений и взаимодействия с организациями-клиентами, чтобы определить, как основные внешние тенденции (экономические, технологические, социальные, экологические и т. д.), а также внутренние тенденции в рамках ООН могут привести к изменению требований клиентов к поддержке конференц-связи.

Первый этап инициативы был направлен на визуализацию и определение того, как DCM может адаптироваться, планировать и внедрять инновации, чтобы реагировать на эти меняющиеся потребности.

После кризиса COVID-19 удаленная работа и участие в собраниях онлайн стали обычным делом. Чему мы научились за это время и как мы можем извлечь пользу из этого опыта? Второй этап проекта, «Конференц-связь сегодня и завтра — 2» (CTT-2), служил для сбора отзывов клиентов, чтобы понять, как COVID-19 изменил их деятельность с точки зрения организации конференций, и как они представляли себе будущие встречи после COVID-19. .

Исследование CTT-2 включало в себя опрос, индивидуальные интервью, фокус-группы и серию мероприятий, охвативших более 400 заинтересованных сторон в организации конференций. Результаты были опубликованы в отчете о проекте (файл PDF) .

Студенты UNIGE за рулем, чтобы сделать инновации и прогнозирование будущего частью организации конференции в ООН в Женеве

март - май 2023 г.

Что нужно для того, чтобы организация конференций ООН была готова к будущему? Чтобы сгенерировать свежие идеи, команда Conferencing Today & Tomorrow - 2 (CTT-2) поставила эту задачу перед студентами магистратуры в области ответственного управления в Женевском университете (UNIGE).

На первом этапе студент должен был ознакомиться с организацией встреч в ООН. Затем они выступили в роли ключевых заинтересованных сторон конференц-связи. Чтобы сформулировать свои будущие потребности и стремления, группы использовали точки зрения государств-членов, секретариатов конференций, НПО и частного сектора или изучали экологизацию работы конференций и повышение доступности. Студенты продолжили свои собственные исследования и интервью и вернулись, чтобы представить свой анализ и рекомендации коллегам из ООН, которые были очень впечатлены их работой.

Мы подумали, что некоторые из их идей заслуживают внимания:

• В сценарии Physicalia , когда встречи проходят только лично, были предложены новые механизмы финансирования для облегчения участия делегатов из малых островных развивающихся государств (SIDS) и НПО. В целом, учащиеся выступали за более инклюзивное обсуждение, поощряя участие НПО и частного сектора. Несколько групп также предложили расширить платформу Indico.UN для размещения дополнительных услуг .
• Для управления сценарием Hybridopia , в котором регулярно проводятся встречи с возможностью как личного, так и онлайн-участия, студенты предложили использовать больше ИИ и других технологий для автоматизации сложного внутреннего процесса планирования. Чтобы поддержать людей с нарушениями слуха, группа доступности выдвинула идеи об использовании фотореалистичных синтетических интерпретаторов знаков на базе искусственного интеллекта и технологий обработки естественного языка для преобразования подписанной информации в текст или речь.
• Чтобы быть готовыми к сценарию Металэнда , где встречи происходят преимущественно в метавселенной, учащиеся рекомендовали создать собственную метавселенную ЮНОГ, виртуальный Дворец Наций. Неправительственным организациям могут быть предоставлены комплекты виртуальной реальности с очками, что позволит им присоединяться к собраниям, где бы они ни находились.

Независимо от сценария, несколько групп посоветовали ООН создать постоянный отдел инноваций и фонд новых технологий для увеличения соответствующих ресурсов.

Некоторые идеи студентов могут звучать слишком далеко в будущем. Но, как мы видели в случае с COVID, будущее иногда может быть ближе, чем мы думаем.

Что вы думаете о подготовке организации конференций к будущему? Пишите нам по адресу ctt@un.org .

Вивиан Брюнн, «Конференц-связь сегодня и завтра» — 2