无障碍是确保所有人机会平等和包容的一项基本原则。消除设施、服务和信息方面的障碍对于残疾人充分、有效地参与社会至关重要。
联合国日内瓦办事处致力于在工作的各个方面营造一个无障碍和包容性的环境。这一承诺涵盖实体空间、服务和数字平台，确保包括残疾人在内的所有人都能充分参与。作为此项努力的一部分，联合国日内瓦办事处继续根据联合国全系统的相关倡议，加强其在线平台的网络无障碍性。
环境和服务
抵达国家宫
请持护照或本国身份证以及带有二维码的电子邮件通知(或联合国活动通行证)前往Pregny大门领取出入证。请使用无障碍通道前往身份证服务台领取出入证，随后方可进入万国宫。
已登记的陪同人员可凭本国身份证和二维码一同进入。
与会者因行动不便需要使用车辆的，应在其Indico.UN登记表中注明。会议秘书处须事先通知安保和安全处。
残疾人可在Pregny大门优先进入，并可领取标注无障碍通道、出入口、电梯和洗手间的万国宫地图。开车前来的残疾人可使用优先停车位。
关于万国宫各项服务的当前开放时间，请查看服务开放时间网页。
Pregny大门——地势高于宫内大多数建筑。请使用此大门建筑左侧的坡道前往出口。如需协助，请使用对讲系统呼叫安保人员。请注意，出口处的门将向您的方向开启。
平门(Peace Gate)——此条路线平坦，但从E楼通往此大门的无障碍通道可能会受到翻修工程影响。
联合国日内瓦办事处正在大力改善万国宫的实际无障碍环境，以方便残疾人通行。整个房地内已经安装经改进的标识，包括触觉路径和盲文指示牌，以及电梯和无障碍洗手间标识。
目前万国宫正在翻修，无障碍通行条件较为有限。
无障碍门
开放时间：上午8时至下午7时：A11号门 | E40号门 | H60号门
无障碍洗手间
A11号门 | 3楼
E40号门 |1楼和3楼
H60号门 | 所有楼层
优先停车位
无障碍门附近有残疾人专用停车位。
从Pregny Gate到会议室的无障碍路线
- 从Pregny Gate进入后，直行并穿过黄色人行道。
- 抵达“E39-E40”标志牌时，向左转。
- 沿下坡小路前行至“A17”标志牌。
- 向右转，穿过停车场并从“A15”门进入。
- 乘电梯到3层，出电梯后向右转。
- 沿走廊直行，目的地会议室位于您的右侧。
- IV号会议室位于代表休息室之后的拐角处，即通向左侧的走廊尽头。
- 从Pregny Gate进入后，直行并穿过黄色人行道。
- 抵达“E39-E40”标志牌时，向左转。
- 沿下坡小路向左侧前行，跟随“E39 Guided Tours”标志牌的指引。
- 到达E楼外部后，继续向左侧前行，经过两个旋转门。
- 从旋转门左侧的自动推拉门进入，到达楼内2层。
- 前往E46电梯(此升降电梯位于自动扶梯旁)。按下标有“pour descendre”的按钮(此按钮位于底部)。
- 下到1层。
您可通过360度全景视图查看21号会议室，或查看22号会议室。
- 从Pregny Gate进入后，直行并穿过黄色人行道。
- 抵达“E39-E40”标志牌时，向左转。
- 沿下坡小路向左侧前行，跟随“E39 Guided Tours”标志牌的指引。
- 到达E楼外部后，继续向左侧前行，经过两个旋转门。
- 从旋转门左侧的自动推拉门进入，到达楼内2层。
- 前往E46电梯(此升降电梯位于自动扶梯旁)。按下标有“pour descendre”的按钮(此按钮位于底部)
- 上到3层。
以下指南由人权高专办制作，重点介绍通往XX号会议室(即“人权和文明联盟会议室”)的路线。此外，指南第27至37页还提供了关于万国宫和日内瓦市内无障碍设施的一般实用信息。
日内瓦无障碍信息
日内瓦公共交通
日内瓦公共交通设施可满足无障碍需求。公交车配有低地板和无障碍坡道，您可便捷乘坐前往联合国。
离普雷尼门最近的公交车站是Appia。8号、20号、22号、60号和61号公交车在此停靠。
距离Peace Gate最近的公交站是Nations站，位于万国广场断椅雕像和国旗旗阵附近。您可搭乘多条公交或电车线路抵达Nations站，包括5、8、11、20、22和60路公交，以及15路电车。
从和平门步行到普雷尼门大约需要10分钟，反之亦然。不过，这条路有一定坡度，对于行动不便的人而言可能有些困难。
- 有关无障碍出行的更多信息
- 路线和时刻表
- 您也可以下载iOS和Android版本智能手机应用程序(请下载“tpg”应用)。该应用包含路线规划功能，可以帮助您选择合适的公交。此应用也支持车票购买。
- 请注意，务必在上车前购买车票。您可通过tpg应用购票，或使用公交站的橙色自动售票机购票。上车后将无法购票。
抵达日内瓦及日内瓦市内出行
人权高专办汇编了一份实用资源清单，方便您抵达日内瓦以及在日内瓦市内通行。
问题或意见
联系我们
欢迎向我们分享问题和反馈，帮助提升联合国日内瓦办事处的无障碍服务。如果您在访问www.ungeneva.org时遇到无障碍问题，也请联系我们。我们一直致力于改进服务，如有任何改善建议，欢迎告知我们。
如有兴趣了解如何提高网站无障碍性，可以访问以下资源：https://www.un.org/en/webaccessibility/
与会者反馈调查
如果您曾到访联合国日内瓦办事处参加会议或活动，请填写简短的调查问卷，帮助我们改善无障碍服务。您也可以扫描下方的二维码，通过手机填写调查问卷。
