Украина: для гуманитарных работников, которые ежедневно рискуют жизнью, «день не заканчивается никогда»
Для работающей в Одессе сотрудницы ООН Ольги Скриповской каждый день начинается с одного и того же вопроса: «Что изменилось за ночь?»
После бессонных ночей, часто прерываемых воздушными тревогами, Ольга проводит утренние часы за изучением оперативных сводок, проверкой обновлений информации, поступающей от местных властей, и мониторингом ситуации в Одессе, Николаеве и Херсоне – регионах, где ситуация с гуманитарным доступом может измениться в течение нескольких часов.
«Здесь всегда что‑то происходит, – говорит она. – Тишины практически не бывает».
«Обстановка меняется ежечасно»
Скриповская координируют работу с агентствами ООН, действующими на юге Украины: проводит оценку того, можно ли безопасно осуществлять гуманитарные операции в конкретных районах и по определенным маршрутам, а также разрабатывает рекомендации на случай непредвиденных обстоятельств.
«Дорога, которой можно воспользоваться сегодня, завтра может просто не существовать», – объясняет она.
Обстановка на местах меняется ежечасно: существующие и потенциальные угрозы, включая мины и высокоточные дроны, требуют постоянной переоценки маршрутов и процедур.
«Женщина видит больше, чем предписано протоколом»
Ольга говорит, что дисциплина и порядок играют ключевую роль при обработке огромных объемов информации и в принятии решений, связанных с обеспечением безопасности.
«Женщина видит больше, чем предписано протоколом, – говорит она. – Ты видишь слезы, эмоции – то, что выходит за рамки процедур».
Ольга не только проводит формальные инструктажи по безопасности, но и изучает психологическое состояние своих коллег: чувствуют ли они себя готовыми к выполнению миссии, осознают ли риски, с которыми им предстоит столкнуться, нужна ли им дополнительная информация перед выездом.
Гуманитарный императив и поиски баланса
Одним из самых сложных компонентов своей работы Скриповская считает обеспечение гуманитарного доступа в места, где людям необходима срочная помощь, но не гарантирована безопасность. Она описывает дилемму, с которой сталкивается практически ежедневно: как сохранить баланс между ответственностью за благополучие персонала и гуманитарным императивом.
«Скажем, протокол на 75 процентов позволяет мне сказать “нет”, – говорит она. – Но я все равно оставляю в своем сердце 25 процентов – ради этих людей».
Если миссия не может состояться по соображениям безопасности, внимание переключается на поиск альтернативных решений – будь то изменение маршрута, повторный анализ ситуации или поиск нового окна возможностей.
Для Ольги подобная настойчивость отражает саму суть работы по обеспечению безопасности гуманитарных миссий в условиях конфликта: «Если сделать что-то сегодня невозможно, мы начинаем думать о том, можно ли сделать это завтра».