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Comment pouvons-nous vous aider ?
Horaires d'ouverture du Palais
À compter du 8 avril 2024, le Groupe des cartes d'accès et d'identité fonctionne comme suit :
- Portail de Prégny : délivrance et renouvellement de badges pour les détenteurs de badges permanents ainsi que pour les visiteurs et les participants à des conférences, manifestations ou visites guidées, au Pavillon de Prégny, de 8 h à 17 h
- Portail de la paix : délivrance de badges pour les visiteurs, de 8 h à 17 h
- Portail de la paix bis : fermé
Il est rappelé aux détenteurs de badges permanents (membres du personnel, stagiaires et consultants) que le renouvellement de leur badge doit être effectué au Centre d'assistance à la clientèle (bâtiment H), ouvert le mercredi de 13 h à 16 h.
Les informations ci-dessus sont également inscrites sur des panneaux situés à chacune des entrées.
Tél. : +41 (0) 22 917 50 02
Fax : + 41 (0) 22 917 04 94
Courriel : Identification.security-unog@un.org
Vous trouverez plus d'informations sur la page Sécurité .
Accès au Palais des Nations
Participants aux conférences
- Les personnes qui participent à une conférence doivent s'inscrire sur la plateforme Indico.UN avant d'assister à la réunion ou à la conférence en question.
- Lorsqu'elles entrent pour la première fois avant la conférence, elles doivent passer par le Portail de Prégny (14 avenue de la Paix), entre 8 h et 17 h (jours de semaine uniquement). Le Groupe des cartes d'accès et d'identité active leur badge numérique (ou imprimé) d'accès à la conférence, après quoi, en fonction de la catégorie de leur badge, elles pourront passer par le Portail de Prégny (14 avenue de la Paix) ou par le Portail de la paix (place des Nations). Seuls les détenteurs de badges rouges, qui doivent se soumettre à un contrôle aux rayons X, devront toujours passer par le Portail de Prégny et ne pourront pas accéder au Palais par le Portail de la paix.
Visiteurs
- Les personnes qui viennent pour une visite guidée sont invitées à suivre les indications données sur la page consacrée aux visites.
- Tous les autres visiteurs doivent être annoncés par la personne qui les invite, sur la page d'annonce des visiteurs.
- Les visiteurs ne peuvent entrer que par le Portail de Prégny et le Portail de la paix, de 8 h à 17 h. Après avoir passé le contrôle de sécurité, ils reçoivent un badge numérique (ou imprimé) pour la journée.
Tous les visiteurs doivent être munis d'un passeport en cours de validité (délivré par un État Membre ou un État observateur de l'ONU). Sont également acceptées les cartes d'identité nationales en cours de validité délivrées par les États membres de l'Union européenne.
Accès aux bâtiments du Palais des Nations
La plupart des portes du Palais des Nations sont sécurisées par un système d'accès centralisé et ne peuvent donc être ouvertes qu'avec une carte magnétique de l'ONU délivrée aux utilisateurs autorisés. Seules les portes publiques s'ouvrent sans carte magnétique, de 8 h à 19 h les jours de semaine, afin de permettre l'accès des visiteurs et des participants aux conférences.
Portes publiques :
Annexes Le Bocage (CLM) : fermée
Tempus (salles de conférence Tempus 1 à 3) : ouverte de 8 h à 19 h (sauf pour certaines réunions auxquelles l'accès est limité)
E40 (salles de conférence XVII à XXVII) : fermé
S1 (Service médical, SAFI, TCNU) : ouverte de 8 h à 18 h
Visites guidées : Hall Concordia, 2e étage du bâtiment A (accès par les portes A13 et A15). Ouverte de 10 h à 12 h et de 14 h à 16 h
Toutes les autres portes des bâtiments sont à activation électronique et nécessitent une carte magnétique pour s'ouvrir, y compris la porte H60 (esplanade) du bâtiment H.
Sortie
Sortie du complexe après 19 h en semaine :
Au Portail de Prégny, les piétons peuvent sortir librement par les tourniquets, sans badge électronique.
Au Portail de la paix, les piétons peuvent sortir par les tourniquets jusqu'à 19 h 30 sans badge électronique.
Accès en vélo
Les visiteurs et les participants aux conférences ne sont pas autorisés à entrer au Palais des Nations avec un vélo.
Portes accessibles
Accès libre de 8h00 à 19h00.
Portes H60 I S1 I S2 I D9 I C6 I C21 I A11 I A13 I A15 I A18
Toilettes accessibles
Suite aux rénovations du SHP, on compte désormais plus de 50 toilettes accessibles réparties dans tout le Palais des Nations.
Veuillez noter que certaines toilettes peuvent être temporairement indisponibles en raison de travaux de rénovation. Veuillez consulter le plan de circulation pour connaître les zones accessibles.
Stationnement prioritaire
Des places de stationnement sont disponibles à proximité des portes accessibles aux personnes handicapées.
Accès piéton :
- Les détenteurs de badges permanents qui sont à pied ou à vélo peuvent entrer par le Portail de Prégny et le Portail de la paix entre 7 h 30 et 19 h 30 les jours ouvrables. Les piétons peuvent également utiliser les tourniquets du Portail Chemin de fer pour sortir uniquement jusqu'à 19 h 30.
Accès véhicules :
- Les véhicules peuvent entrer par le Portail de Prégny les jours ouvrables entre 7 h 30 et 19 h 30. Ils peuvent également entrer par le Portail Chemin de fer les jours ouvrables entre 7 h 30 et 14 h seulement, après quoi toute entrée ou sortie de véhicules est impossible à ce portail.
Accès aux bâtiments :
- Les bureaux et les salles de conférence ou de réunion sont ouverts de 8 h à 19 h les jours ouvrables.
Urgences :
- Si une urgence vous oblige à entrer dans le complexe ou à en sortir en dehors des heures d'ouverture, veuillez contacter immédiatement la sécurité à l'adresse controlcenter.security-unog@un.org ou au +41 (0)22 917 2112. Après avoir contacté la sécurité, attendez au portail qu'un(e) agent(e) vous vienne en aide. Ce type de situation doit se présenter de manière exceptionnelle. La direction compte sur le personnel et les visiteurs pour quitter le complexe avant 19 h 30.
Jours fériés officiels à l’Office des Nations Unies à Genève en 2026 :
| Jeudi 1er janvier Nouvel An | Mardi 26 mai Eïd al-Adha |
| Vendredi 20 mars Eïd al-Fitr | Vendredi 31 juillet Fête nationale suisse |
| Vendredi 3 avril Vendredi saint | Jeudi 10 septembre Jeûne genevois |
| Lundi 6 avril Lundi de Pâques | Vendredi 25 décembre Noël |
| Lundi 25 mai Lundi de Pentecôte |
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Coordonnées et horaires d'ouverture des services
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