Avec l'avancement des travaux de rénovation, nous rappelons aux utilisateurs que les points d'accès et les itinéraires seront modifiés et que les bureaux du personnel pourraient changés. Il est important de suivre la signalisation affichée sur la façon de se déplacer dans les bâtiments. Les modifications actuelles des points d'accès et des itinéraires peuvent être consultées ici.
Informations connexes
Horaires d'ouverture du Palais
- À compter du 8 avril 2024, l’Unité de l’identification opérera comme suit :
- Portail de Pregny : délivrance/renouvellement de badges pour les détenteurs de badges permanents et pour les conférences/événements/visiteurs/visites guidées au Pavillon de Pregny de 8 heures à 17 heures.
- Porte de la Paix : délivrance de badges pour les visiteurs de 8 heures à 17 heures
- Porte de la Paix bis : fermée
Il est rappelé aux détenteurs de badges permanents (membres du personnel, stagiaires et consultants) que le renouvellement de leur badge doit être effectué au Centre de service à la clientèle, situé dans le bâtiment H, ouvert le mercredi de 13 heures à 16 heures.
Une signalisation sera présente à toutes les entrées pour indiquer ce qui précède.
Tél. : +41 (0) 22 917 50 02
Fax. : + 41 (0) 22 917 04 94
Courriel : identification.security-unog@un.org
Veuillez trouver plus d’informations sur notre page Sécurité.
Au Palais des Nations :
Participants à une conférence
- Les participants à une conférence doivent s'inscrire sur la plateforme Indico.UN avant de participer à la réunion ou à la conférence en question.
- Les participants à la conférence entrent pour la première fois par le portail de Pregny, Avenue de la Paix 14, de 8 heures à 17 heures en semaine uniquement, après quoi ils reçoivent un badge digital pour la conférence. Par la suite, le badge digital de la conférence permet d'accéder aux portails de Pregny, Avenue de la Paix 14, ou à la porte de Paix, Place des Nations, sous réserve d'un contrôle de sécurité.
Visiteurs
- Visiteurs venant pour une visite guidée : veuillez suivre les directives de la page Visites.
- Tous les autres visiteurs doivent être annoncés par leur hôte sur la page d'annonce des visiteurs.
- Les visiteurs peuvent entrer par le portail de Pregny et la porte de la Paix (Peace Gate) de 8 heures à 17 heures. Ils obtiendront alors un badge digital pour la journée après avoir passé le contrôle de sécurité.
Tous les visiteurs doivent être munis d'un passeport en cours de validité (délivré par un État membre ou observateur des Nations unies). Une carte nationale d'identité en cours de validité délivrée par un État membre européen est également acceptée.
Accès aux bâtiments du Palais des Nations :
L'accès à la plupart des portes du Palais des Nations est sécurisé par un système de sécurité d'accès centralisé et ne peut être ouvert qu'au moyen d'un laissez-passer magnétique des Nations Unies délivré aux utilisateurs autorisés. Seules les portes publiques seront accessibles sans laissez-passer magnétique de 7h00 à 19h00 les jours de semaine afin de permettre l'accès aux visiteurs et aux participants aux conférences.
Portes publiques :
Annexe Bocage (CLM) : Ouverte de 7h00 à 19h00
Tempus (salles de conférence Tempus 1-3) : Ouverte de 7h00 à 19h00
E40 (salles de conférence XVII – XXVII) : Ouverte de 7h00 à 19h00
S1 (JMS, SAFI, UNDT) : Ouverte de 8h00 à 18h00
E39: (Service des visites guidées) : Ouverte de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.
Toutes les autres portes du bâtiment sont sous contrôle d'accès électronique et nécessitent un badge magnétique pour y accéder, y compris le bâtiment H via la porte H60 (Plaza) et le tunnel (lien E-H).
Sortie
Sortie du bâtiment après 19h00 les jours de semaine :
La porte E40 dispose d'un bouton de déverrouillage qui peut être activé après 19h00.
Sortie par les portails :
Le portail des Nations et le portail de Pregny ont une sortie piétonne en flux libre aux tourniquets, aucun badge électronique n'est requis. Les visiteurs laisseront leur carte journalière magnétique dans le réceptacle prévu à cet effet lors de leur dernière visite, pour sortir par le tourniquet dédié.
Sortir avec un vélo :
Les visiteurs et les participants aux conférences ne peuvent pas entrer dans le Palais des Nations avec un vélo.
Accessibilité
Portes accessibles :
Accès ouvert de 7h00 à 19h00 : Portes A11 I E40 I H60
Toilettes accessibles :
Porte A11| 3ème étage
Porte E40 | 1er, 3ème et 6ème étages
Parking prioritaire :
Réservé aux personnes handicapées et disponible à proximité des portes accessibles.
Vous trouverez plus d'informations sur la page Accessibilité
Portail de Pregny :
- Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les piétons, cyclistes et véhicules autorisés.
- Les agents de sécurité scanneront le badge de l'ONUG des conducteurs et des passagers à l'entrée.
- Les piétons accèdent par l'entrée qui leur est réservée aux tourniquets du portail de Pregny.
Entrée de la Paix :
- Ouverte les jours de semaine de 7h00 à 22h00 pour les piétons et cyclistes autorisés.
- En dehors de ces heures, le portail des Nations est accessible aux piétons accrédités qui s'annoncent en appelant le Centre des opérations de sécurité.
- Avant 7h00 et après 22h00, les cyclistes doivent entrer et sortir par les voies réservées aux véhicules au portail de Pregny.
Portail du Chemin de Fer :
- Ouvert en semaine de 6h00 à 14h00 pour les véhicules de livraison, d'entreprise, du personnel et des délégués.
- Les agents de sécurité scanneront le badge de l'ONUG des conducteurs et des passagers à l'entrée.
- Entrée ouverte pour les piétons accrédités de 6h00 à 19h00 du lundi au vendredi.
- La sortie pour les véhicules et les bicyclettes est possible entre 6h00 et 19h00.
- La sortie pour les piétons accrédités est possible entre 6h00 et 22h00 à travers les tourniquets, en utilisant le laissez-passer magnétique (pas de sortie en flux libre).
Jours fériés officiels pour 2024 à l'Office des Nations Unies à Genève :
| Lundi 1 janvier Jour de l'An | Jeudi 1 août Fête nationale suisse |
| Vendredi 29 mars Vendredi Saint | Mercredi 25 décembre Jour de Noël |
| Lundi 1 avril Lundi de Pâques | Jeudi 26 décembre |
| Mercredi 10 avril Eid Al-Fitr | Vendredi 27 décembre |
| Lundi 17 juin Aïd al-Adha (observé) |
Horaires d'ouverture des services
Horaires de la billetterie du Palais
Pour plus d'informations sur les visites guidées du Palais des Nations, veuillez consulter la page suivante : www.ungeneva.org/en/practical-information/visitors
Courriel : visit-gva@un.org
Tél : +41 (0)22 917 48 96
Du lundi au vendredi
8h30 - 17h30
Vous trouverez sur cette page de plus amples informations sur nos services virtuels et sur place.
La Bibliothèque et Archives est fermée les week-ends, les jours fériés officiels de l’ONU Genève et pour la fermeture de fin d’année.
Centre de soutien à la clientèle
Bâtiment H Niveau 1
Tél : +41 (0)22 917 9999
Site Internet : https://csc.unog.ch
Ouvert du lundi au vendredi / 10h00 - 16h00
Diplomatic & Client Services Sub-Unit (DCSS)
Centre de soutien à la clientèle
Bâtiment H Niveau 1
Ouvert du lundi au vendredi / 10h - 13h
Courriel : dcss@un.org
Bureau de la Directrice générale
Palais des Nations
1211 Genève 10
Tél : + 41 (0)22 917 13 04 ; + 41 (0)22 917 21 78 - Du lundi au vendredi : 9h00 à 11h00 et 14h00 à 16h00
Fax : +41 (0)22 917 05 83
Courriel : unog.ngo@un.org
Helpdesk pour les délégués et impression à la demande
Du lundi au vendredi : 8h30 – 12h30 et 13h30 – 17h30
Emplacement des comptoirs :
Compteur principal
Bâtiment E / Porte 40
Contact : +41 (0)22 917 49 00 & distribution-counters@un.org
Palais Wilson & Comptoirs C.337
Actuellement suspendu par mesure sanitaire. Les services sont fournis via le comptoir principal.
Les demandes d'impression de documents officiels peuvent être effectuées aux Comptoirs de Distribution DCM.
Service médical
Bâtiment S1 niveau 1 au-dessus de SAFI
Ouvert du lundi au venfredi / 08h00 - 17h00
- En cas d'urgence médicale dans le bâtiment, appelez le centre des opérations de sécurité, 112 par Cisco
- Pour les évacuations médicales: unogmedicalevacuations@un.org , et en dehors des heures de bureau téléphone +41 22 917 29 00
- Pour obtenir des autorisations de voyage et des conseils : unognurses@un.org - + 41 (0)22 917 28 07
- Pour les congés de maladie : unogsickleave@un.org
- Pour toute autre question médico-administrative : unogmedicalservice@un.org + 41 (0)22 917 25 20
UNSMIS
Centre de soutien à la clientèle (CSC), bâtiment H, niveau 1
Ouvert du lundi au vendredi/ 10h – 16h
GPAFI
Centre de soutien à la clientèle (CSC), bâtiment H, niveau 1
Ouvert du lundi au vendredi / 10h - 13h
Tél : +41 (0)22 917 9999 appuyez sur 7 (MF / 9h00 - 16h00)
Courriel : gpafi@un.org
Web : www.gpafi.org
Espaces d'allaitement
Bâtiment E : bureau PN E.3054-2, 3ème étage
Bâtiment S : bureau PN. S.036, rez-de-chaussée (fermé temporairement, bâtiment S en cours de rénovation)
Bâtiment H : 2ème et 5ème étages (réservé au personnel)
Veuillez demander l'accès à l'unité Pass & ID. Un badge magnétique vous sera remis pour ouvrir les portes.
Les espaces sont accessibles pendant les heures d'ouverture des bâtiments.
Banque UBS
Bâtiment E niveau 2 (porte 41) : Guichet / Welcome Desk / ATM UBS / UBS Multimats
Bâtiment E Niveau 4 (Bureaux E4040 à E4050 ) : Salles de réunion clients
Ouvert du lundi au vendredi / 8h30 - 16h30 (et en dehors des horaires d'ouverture sur rendez-vous)
Tél : +41 (0) 848 848 051
Banque UNFCU
Bâtiment E Niveau 2
Les lundis, mardis, mercredis et vendredis : 8h30 - 16h
Les jeudis : 8h30 - 17h
Tél : +41 (0) 800 12 1158
LA MUTUELLE
Centre de soutien à la clientèle (CSC) de l'ONUG, bâtiment H, niveau 1
Ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00
Des rendez-vous personnalisés sont disponibles sur demande.
Tél : +41 (0)22 917 3510
Tél : +41 (0)22 917 9999 appuyez sur 8
Courriel : lamutuelle@un.org
Visas CIBT
Bâtiment S1 Niveau 3 Salle 300-16 .
Ouvert du lundi au vendredi / 9h-17h mais joignable par courriel et par téléphone de 8h30 à 17h30.
Courriel : CustomerServices@cibtvisas.ch
Tél : +41 (0)22 917 48 00
UNOG Travel Team et Carlson Wagonlit Travel (CWT)
Bâtiment H Niveau 5, WP54
Tél : +41 22 917 28 50 (joignable par téléphone 24h/24 et 7j/7)
Courriel : travel.unog@un.org , unog.ch@contactcwt.com
Boutique SAFI / Bureau de Poste
Bâtiment S1 Niveau -1
Ouvert du lundi au vendredi / 11h30 - 18h30
Kiosque Culturel (CAGI)
Bâtiment E (premier étage, devant la salle de conférence XVIII , accès par la porte 40)
Email : info@kiosqueonu.ch
Tél : + 41 (0)22 917 11 11
Site web: www.cagi.ch
Ouvert du lundi au vendredi / 9h-13h30, 14h-17h
Les billets peuvent être achetés directement au kiosque ou à distance.
Timbres de l'ONU
Bâtiment E niveau 2 salle E39
Ouvert du lundi au vendredi / 11h - 17h
Courriel : UNPA-Europe@un.org
Librairie/Souvenirs
E Bâtiment niveau 2 Porte 39
Ouvert du lundi au vendredi / 9h - 17h30
Pour un aperçu de nos cafétérias et restauration, veuillez consulter notre page dédiée.
