Pendant cette période, l’Unité de l’identification fonctionnera comme suit :
- Entrée de la Paix : Délivrance de badges pour les conférences, les événements, les visiteurs et les visites guidées de 7 heures à 17 heures.
- Entrée de la Paix bis : Délivrance de badges pour les conférences et les événements de 8 heures à 17 heures, en fonction du volume.
- Portail de Pregny : Délivrance/renouvellement de badges pour les détenteurs de badges permanents au pavillon de Pregny, de 7 heures à 18 heures.
Il est rappelé aux détenteurs de badges permanents (membres du personnel, stagiaires et consultants) que le renouvellement de leur badge doit être effectué au Centre de service à la clientèle, situé dans le bâtiment H, ouvert le mercredi de 13 heures à 16 heures.
Une signalisation sera présente à toutes les entrées pour indiquer ce qui précède.
Tél. : +41 (0) 22 917 50 02
Fax. : + 41 (0) 22 917 04 94
Courriel : identification.security-unog@un.org
Veuillez trouver plus d'informations sur la page de la Sécurité.
Au Palais des Nations :
Participants à une conférence
- Les participants à une conférence doivent s'inscrire sur la plateforme Indico.UN avant de participer à la réunion ou à la conférence en question.
- Les participants à la conférence entrent pour la première fois par le portail de Pregny, Avenue de la Paix 14, de 8 heures à 16 h 45 en semaine uniquement, après quoi ils reçoivent un badge pour la conférence. Par la suite, le badge de la conférence permet d'accéder aux portails de Pregny, Avenue de la Paix 14, ou Peace Gate, Place des Nations, sous réserve d'un contrôle de sécurité.
Visiteurs
- Visiteurs venant pour une visite guidée : veuillez suivre les directives de la page Visites.
- Tous les autres visiteurs doivent être annoncés par leur hôte sur la page d'annonce des visiteurs.
- Les visiteurs peuvent entrer par le portail de Pregny et le portail de Paix (Peace Gate) de 8 heures à 16 h 45. Ils obtiendront alors un badge magnétique de jour après avoir passé le contrôle de sécurité.
Tous les visiteurs doivent être munis d'un passeport en cours de validité (délivré par un État membre ou observateur des Nations unies). Une carte nationale d'identité en cours de validité délivrée par un État membre européen est également acceptée.
Accès aux bâtiments du Palais des Nations :
L'accès à la plupart des portes du Palais des Nations est sécurisé par un système de sécurité d'accès centralisé et ne peut être ouvert qu'au moyen d'un laissez-passer magnétique des Nations Unies délivré aux utilisateurs autorisés. Seules les portes publiques seront accessibles sans laissez-passer magnétique de 7h00 à 19h00 les jours de semaine afin de permettre l'accès aux visiteurs et aux participants aux conférences.
Portes publiques :
Annexe Bocage (CLM) : Ouverte de 7h00 à 19h00
Tempus (salles de conférence Tempus 1-3) : Ouverte de 7h00 à 19h00
E40 (salles de conférence XVII – XXVII) : Ouverte de 7h00 à 19h00
S1 (JMS, SAFI, UNDT) : Ouverte de 8h00 à 18h00
E39: (Service des visites guidées) : Ouverte de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.
Toutes les autres portes du bâtiment sont sous contrôle d'accès électronique et nécessitent un badge magnétique pour y accéder, y compris le bâtiment H via la porte H60 (Plaza) et le tunnel (lien E-H).
Sortie
Sortie du bâtiment après 19h00 les jours de semaine :
La porte E40 dispose d'un bouton de déverrouillage qui peut être activé après 19h00.
Sortie par les portails :
Le portail des Nations et le portail de Pregny ont une sortie piétonne en flux libre aux tourniquets, aucun badge électronique n'est requis. Les visiteurs laisseront leur carte journalière magnétique dans le réceptacle prévu à cet effet lors de leur dernière visite, pour sortir par le tourniquet dédié.
Sortir avec un vélo :
Les visiteurs et les participants aux conférences ne peuvent pas entrer dans le Palais des Nations avec un vélo.
Accessibilité
Portes accessibles :
Accès ouvert de 7h00 à 19h00 : Portes A11 I E40 I H60
Toilettes accessibles :
Porte A11| 3ème étage
Porte E40 | 1er, 3ème et 6ème étages
Parking prioritaire :
Réservé aux personnes handicapées et disponible à proximité des portes accessibles.
Vous trouverez plus d'informations sur la page Accessibilité
Portail de Pregny :
- Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour les piétons, cyclistes et véhicules autorisés.
- Les agents de sécurité scanneront le badge de l'ONUG des conducteurs et des passagers à l'entrée.
- Les piétons accèdent par l'entrée qui leur est réservée aux tourniquets du portail de Pregny.
Entrée de la Paix :
- Ouverte les jours de semaine de 7h00 à 22h00 pour les piétons et cyclistes autorisés.
- En dehors de ces heures, le portail des Nations est accessible aux piétons accrédités qui s'annoncent en appelant le Centre des opérations de sécurité.
- Avant 7h00 et après 22h00, les cyclistes doivent entrer et sortir par les voies réservées aux véhicules au portail de Pregny.
Portail du Chemin de Fer :
- Ouvert en semaine de 6h00 à 14h00 pour les véhicules de livraison, d'entreprise, du personnel et des délégués.
- Les agents de sécurité scanneront le badge de l'ONUG des conducteurs et des passagers à l'entrée.
- Entrée ouverte pour les piétons accrédités de 6h00 à 19h00 du lundi au vendredi.
- La sortie pour les véhicules et les bicyclettes est possible entre 6h00 et 19h00.
- La sortie pour les piétons accrédités est possible entre 6h00 et 22h00 à travers les tourniquets, en utilisant le laissez-passer magnétique (pas de sortie en flux libre).
Jours fériés officiels pour 2024 à l'Office des Nations Unies à Genève :
| Lundi 1 janvier Jour de l'An | Jeudi 1 août Fête nationale suisse |
| Vendredi 29 mars Vendredi Saint | Mercredi 25 décembre Jour de Noël |
| Lundi 1 avril Lundi de Pâques | Jeudi 26 décembre |
| Mercredi 10 avril Eid Al-Fitr | Vendredi 27 décembre |
| Lundi 17 juin Aïd al-Adha (observé) |
Télécharger le calendrier des jours fériés ONU Genève 2024 (en anglais)
Horaires de la billetterie du Palais
Pour des informations sur les visites guidées du Palais des Nations, veuillez consulter la page suivante: www.ungeneva.org/fr/practical-information/visitors.
Courriel : visit-gva@un.org
Tel. : +41 (0)22 917 48 96
Du lundi au vendredi
De 8h30 à 17h30
Vous trouverez sur cette page de plus amples informations sur nos services virtuels et sur place.
La Bibliothèque et Archives est fermée les week-ends, les jours fériés officiels de l’ONU Genève et pour la fermeture de fin d’année.
Service médical
Bâtiment S1, niveau 1 au-dessus de SAFI
Ouvert u lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
- En cas d'urgence médicale dans le bâtiment, appelez le 112
- Pour les évacuations médicales : unogmedicalevacuations@un.org
- Pour les missions : unognurses@un.org - + 41 (0)22 917 28 07
- Pour les cas COVID-19 : unognurses@un.org - + 41 (0)22 917 28 07
- Pour congés de maladie : unogsickleave@un.org
- Pour toute autre question médico-administrative : unogmedicalservice@un.org - + 41 (0)22 917 25 20
Boutique SAFI / Bureau de poste
Bâtiment S1, niveau -1
Ouvert du lundi au vendredi de 11h30 à 18h30
Banque UBS
Bâtiment E, niveau 2 (Porte 41) : Guichet / Welcome Desk / UBS Bancomats / UBS Multimats
Bâtiment E, niveau 4 (Bureaux E4040 à E4050) : Salons de réception clientèle
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.
Tel: +41 (0) 848 848 051
Banque UNFCU
Bâtiment E, niveau 2
Les lundis, mardis, mercredis et vendredis de 8h30 à 16h00
Les jeudis de 8h30 à 17h00
Tél. : +41 (0) 800 12 1158
LA MUTUELLE
Centre d'Assistance à la clientèle de l'ONUG (CAC), bâtiment H
Tous les jours de la semaine, de 10h00 à 13h00
Rendez-vous personnalisés :
Bureau B-214, Palais des Nations
Les après-midis sont réservés pour les rendez-vous
Tél. : +41 (0)22 917 3510
Tél. : +41 (0)22 917 9999 pressez 8
Courriel : lamutuelle@un.org
GPAFI
Centre d’Assistance à la Clientèle (CSC), bâtiment H
Ouvert du lundi au vendredi, de 13h00 à 16h00
Tel. : +41 (0)22 917 9999 pressez 7 (tous les jours de 9h00 à 16h00)
Courriel : gpafi@un.org
Centre de soutien à la clientèle
Bâtiment H, niveau 1
Tél. : +41 (0)22 917 9999
Site web : https://csc.unog.ch
Ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00
Du lundi 5 juillet au vendredi 27 août 2021 inclus, les heures d'ouverture des services téléphoniques du Centre de soutien à la clientèle (CSC) au 022 917 99 99 seront réduites à 3 heures par jour (10h00 à 13h00).
Les heures d'ouverture normales des bureaux à distance (de 10h00 à 16h00 tous les jours) reprendront à partir du lundi 30 août 2021, tandis que le service sans rendez-vous restera fermé jusqu'à nouvel ordre.
Nous vous rappelons que les lignes de service du CSC continuent de fournir des services à distance, à la fois par téléphone au +41 22 917 9999 pendant les heures d'ouverture habituelles du CSC (de 10h00 à 16h00 tous les jours) et par le biais de notre portail en libre-service https://csc.unog.ch
Diplomatic & Client Services Sub-Unit (DCSS) - Laissez-passer, formulaires fiscaux, etc.
Bâtiment S2, niveau 3, bureau 301-13
Ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Courriel : dcss@un.org
Les laissez-passer requis pour les voyages en service autorisé peuvent exceptionnellement être délivrés/renouvelés après soumission d'une demande à dcss@un.org. Le DCSS continue de maintenir une présence sur place.
Visas CIBT
Bâtiment S2, niveau 3, bureau 301-16.
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00, mais joignable par courriel et par téléphone jusqu'à 17h30.
Les visas pour les voyages officiels continuent d'être fournis. La CIBT maintient une présence sur place et peut être contactée par e-mail.
Courriel : customerservices@cibtvisas.ch
Tél. : +41 (0)22 917 48 00
Réservations de vols - UNOG Travel Team et CWT
Les services de voyage continueront d'être fournis à distance. Pour toute question concernant les voyages officiels, veuillez contacter travel.unog@un.org
Bar Serpent
Bâtiment E, niveau 2
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00 (fermeture à 15h00 le vendredi)
Cafétéria
Bâtiment A, niveau 0
Ouvert du lundi au vendredi de 11h30 à 14h00
Les paiements se feront uniquement par cartes de crédit, paiement sans contact et badges électroniques ELDORA. Aucun paiement en espèces ne sera accepté.
À partir du lundi 22 novembre 2021, un certificat COVID valide (c'est-à-dire une vaccination complète contre la COVID-19, une preuve de guérison ou un test COVID valide) est nécessaire pour consommer sur place à la cafétéria du Palais des Nations. Des options de plats à l’emporter restent disponibles pour tous.
Grab ‘N’ Go
Bâtiment H, niveau 2
Ouvert du lundi au vendredi / 24 heures (fermeture à 15h30 le vendredi)
Salon Suisse
Bâtiment AC, niveau 3
Le Salon Suisse rouvrira ses portes le lundi 22 mai 2023, mais sans service de restauration. Le service de restauration sera disponible sur demande, en utilisant ce formulaire.
Bar de la presse / Bar/Snack Palette / Pasta Corner / Restaurant des délégués
Actuellement fermé
Pour en savoir plus sur les possibilités de restauration au Palais des Nations, consultez cette page.
Kiosque culturel (CAGI)
Bâtiment E (premier étage, en face de la salle de conférence XVIII, accès par la porte 40)
Courriel: info@kiosqueonu.ch
Tel: + 41 (0)22 917 11 11
Site web: www.cagi.ch
Ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 15h00.
La vente de billets se fera directement au kiosque ou à distance.
Timbre de l'ONU
Bâtiment E, niveau 2, salle E-39
Ouvert les lundis, mercredis et vendredis de 11h00 à 14h00.
Bookshop/Souvenirs
Bâtiment E, niveau 2, porte 39
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 13:00 et de 14h00 à 17h00.
Espaces d'allaitement
Bâtiment E : bureau PN E.3054-2, 3ème étage
Bâtiment S : bureau PN. S.036, rez-de-chaussée (fermé temporairement, bâtiment S en cours de rénovation)
Bâtiment H : 2ème et 5ème étages (réservé au personnel)
Veuillez demander l'accès à l'unité Pass & ID. Un badge magnétique vous sera remis pour ouvrir les portes.
Les espaces sont accessibles pendant les heures d'ouverture des bâtiments.
Unité de liaison avec les ONG
Bureau de la Directrice générale
Bâtiment H
Palais des Nations
1211 Genève 10
Tel. : + 41 (0)22 917 13 04; 917 21 78 - Lundi au vendredi de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00.
Fax. : +41 (0)22 917 05 83
Courriel : unog.ngo@un.org
Les demandes d'impression de documents officiels peuvent être effectuées aux comptoirs de distribution de DCM.
Distribution de documents officiels
Helpdesk pour les délégués et l'impression à la demande
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Emplacement des comptoirs:
Comptoir principal
Bâtiment E / Porte 40
Contact : +41 (0)22 917 49 00 & distribution-counters@un.org
Palais Wilson & C.337
Les comptoirs sont actuellement suspendus par mesure sanitaire.
Les services sont assurés par le comptoir principal.
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