世界正面临自 1945 年以来数量最多的暴力冲突，如今，四分之一的人类生活在受冲突影响的地区。在这种充满挑战的背景下，预防比以往任何时候都更加重要。秘书长的行动报告“我们的共同议程”提出了以预防冲突为核心的新和平议程。
国际日内瓦在预防性外交和调解领域发挥着重要作用。日内瓦独特的传统和精神使这座城市成为致力于预防或结束暴力冲突的调解人的首选场所。联合国日内瓦办事处拥有熟练的工作人员和最先进的设施，主持并支持多项和平进程和高级别政治讨论，包括：
- 秘书长叙利亚问题特使领导的叙利亚内部会谈；
- 由欧盟、联合国和欧安组织共同主持的关于格鲁吉亚冲突的日内瓦国际讨论会；
- 关于塞浦路斯的非正式 5+1 会议；
- 由秘书长利比亚问题特别顾问领导的联合国主导的和平谈判。
“我们的共同议程”还强调了建立包容性的多方利益相关者伙伴关系以建设一个更加和平和可持续发展的世界的重要性。总干事办公室内的一名高级调解官支持调解员的工作，并帮助他们与设在日内瓦的多元化“和平社区”建立联系。联合国、区域组织、非政府组织、智囊团和许多其他行为者之间强有力的伙伴关系提供了额外的专门资源来支持正在进行的和平工作。
联合国日内瓦办事处每年还联合举办致力于和平与冲突解决的重要外联活动，例如日内瓦和平会谈和日内瓦和平周。此外，它还举办各种讨论会，以支持各国政府为和平与发展所做的努力。
联合国继续加强其与数字技术和调解相关的工作，这些工作通过以日内瓦为中心的多项举措和合作而发展，各种组织在网络调解网络的背景下开展合作。数字技术和调解方面的工作在两个主要轨道上发展：业务轨道促进数字技术在调解中的安全使用，战略轨道探索数字技术对现代冲突的变革性影响，并评估传统方法如何预防和解决冲突会适应新的冲突环境。
